这个周末是清明节前的一个扫墓高峰期，忙碌中的人们都来看公墓看老人了。今年公墓旨在创首个无烟公墓，墓区内禁止烧纸放炮，所以在墓区里出现了很多文明而又独特的祭祀方式。 放和平鸽：前两天一个老爷爷来扫墓，带了两只白色的和平鸽。走到墓前擦完碑后，双手放飞了和平鸽，那两只鸽子飞出去后绕着公墓飞了一大圈之后又飞回到了墓...

今天是清明节前最后一周的周日，也是公墓一年接待祭祀客户最多后的日子，忙碌一天结束时，虽然疲惫但却有很多心里话想向我们的客户说。   对不起！在这个周末部分堵车郁闷的客户。虽然我们利用了目前能够利用的一切资源，实现了跨区域跨警种的协作（武清区、北辰区，交警、巡警、治安民警）的交通疏导协作，怎奈车辆...

   现在我们公墓天津市首个无烟公墓，实行禁止烧纸放炮得到了广大客户的支持与理解，每天总机都会接到问类似问题的电话，客户都会表示特别理解，有一位客户和我说“这样可以还先人一份安宁，小姑娘你肯定听得出来我年龄很大，但是我很前位，对于这个政策我坚决支持”  &nb...

在这个清明忙碌时节，墓区内可以看到一个个灰头土脸的孩子们。他们是来自沙长和重庆的实习生。 他们是第一次走出校门，走进社会，来到这个企业。 在这一段时间里清明是很苦很累的，但他们并没有表现出怕苦、怕累，而他们却是和我们一样共同为而努力着。上午他们行走在墓区之间为客户服务，下午又拿着扫把清扫墓区卫生和祭祀园里...

5：00一到我们宿舍的闹钟就都响了，外面教官的闹钟更有特色是我们部队的起床号，我和小熊几乎同时起来，互相看了一看：“开始”。我们就迅速的穿衣服，看谁穿的快，还是我技高一筹，比他快了点儿。 5：30食堂，外面的天还没有亮，食堂的师傅已经把早饭都做好了，这几天他们俩儿是够辛苦的，这么些人吃饭，不容易啊！吃完早饭...

为了“无烟清明”我已做好了足够的心里准备可能会遇到客户的不理解，愤怒甚至更糟。但这些天看来，绝大多数的客户还是很赞成“无烟清明”的，“多好呀，早就应该这样，干干净净的多好”这是这些天我在墓区里听到最多的话。 今天终于遇到因难了，我的劝说客户非但不能理解，甚至还非常激动的将我团团围住，正当...

    今年的中国人，尽管经受着金融危机的充斥，面临着各种生活压力的困惑，但繁忙紧张之余，丝毫没有让忙碌的人们忘却对已故亲人的缅怀之情！在“清明节”，这个中国重要的传统节日来临之际，最先感受到节日气氛的就是我们员工。     从...

   感觉刚刚躺下，起床的闹钟就响了，说实话真的不想离开暖和的被窝，一手拿起正在吵闹的手机，眼睛半开半闭的瞟了一眼时间，已经五点钟了，再不起就迟到了，在这一刻我还发现有一条短信息，心想“还有比我们早的啊！”打开一看是个陌生的号码，内容是“又是一年清明时，风沙吹面忆故人，服务热情是...

这几天正是扫墓高峰期，领导特意把我从安葬岗位调到墓区服务。一大早带上红色的绶带，感觉比穿上军装的那一刻还神圣，带着全方位为客户服务的神圣使命我下到墓区。还没到八点钟，墓区的踊路上就挤满了来祭扫的行人，我不停的在墓区里来回走动着，时不时的帮着爷爷奶奶拎拎东西。 刚刚将一位老奶奶送到目的地，半路被一位漂亮姐姐截...

清早，我们站在岗亭前迎接客户的到来。 早上的天气稍微有点凉，我问娟姐冷吗，她伸出早被冻僵的手说：“还行，客户一多就不感觉冷了！” 正说着，袁师傅开着电瓶车吆喝着过来了，车上坐的一位老母亲和一双儿女，车一到站女儿忙着从车上拿东西，儿子就去给老母亲推轮椅了。我上前将那位母亲搀扶下车，她一个劲儿的谢我，说着...

     早上5：00一到我们宿舍的闹钟就都响了，外面教官的闹钟更有特色是我们部队的起床号，我和小熊几乎同时起来，互相看了一看：“开始”。我们就迅速的穿衣服，看谁穿的快，还是我技高一筹，比他快了点儿。    外面的天还没...

   “您好公墓！”   “你好，姐姐给你添麻烦了，我有点事想请你帮帮忙，我们住在河东万新村，去什么地点做扫墓专线车。”   “不麻烦，这是我们的工作。您在万新村东做653到红桥区的本溪路您下车，不用动地界在这一个大院里...

清明到了，我们在迎接一个又一个的扫墓高峰，每天接触的客户越来越多，碰到的问题也越来越多。以前我们碰到了什么问题总会有师傅为我们解决，但现在清明到了，每个人都挺忙的，都有着自己的岗位。从早上5点半上班到下午5点半下班很少有机会看到我们的师傅，师傅们也根本没时间为我们解决问题，所以当我们碰到什么问题时，必须自...

每天在话务值班，可以通过电话或者网客宝咨询到很多问题，咨询路线，扫墓专线，墓碑情况，查询墓址……。 一天值班，网客宝上遇到一位客户，客户只知道故者的名字，但是由于故者的名字他不会打，所以请我帮忙，这个字用五笔是打不出来的，我用全拼把这个字打了出来，然后让他复制到自己的电脑上，但是客户说他的电脑不能复制出这个...

   “凉快，你好！你还记得我是谁吗？”    “知道，您陈大哥嘛，我记得牢牢的！您跟阿姨什么时间来扫墓啊？”    “就在今天！”    “陈大哥，祭祀用品您都准备好了吧？” &n...

清明期间是一年工作中最忙的时候，也只有这时候，才是对我们一年工作的真正考验。此时，每个人都绷紧了神经，比平常更加认真仔细，因为只有思路清晰才能保质保量完成任务。 每年清明前张总都强调，好记性不如烂笔头，把每天工作中需要解决的问题记下来，当时能解决的立即解决，当时解决不了的记录在案开会研讨。于是，清明期间...

 那天清穴的时候猛然发现了一个熟悉的区牌号，龙凤禄区X排X号，看来还真是有缘啊，她们家是过年的时候买的墓，是我存的盒，那是我办理的第一个存盒业务，而且她们又是辽宁人，印象特别深，那天下午去墓区的时候又碰到她们家人另外一波人了，因为找不到墓位了，又帮助她们找的墓位。   取盒的时...

     清明节是中国的传统节日之一，对于中国人来讲清明是最富有哲学色彩的一个节日，往年的三月底开始就陆续能看到男女老少带着祭品、烧纸、鞭炮来公墓祭奠、上坟，每家都准备得非常充分，甚至做上了亲人生前爱吃的饭菜，喜欢的物件等，可见国人对清明的重视。  ...

下午，我和小陆在维护墓区时，一位客户急急忙忙跑到我们跟前说：“小伙子，你们在忙什么呢？我们在维修墓区出现的问题呢！那太好啦！那你帮我们家里修一下问题好啦！小陆二话没有说，就说没问题！客户说，那好你随我来吧！ 小陆拿好工具一溜烟的跑了过去，我在寻找老区的一个位置，我不久就找到了，一抬头看到小陆正在不远处呢！我...

又到清明节，不知不觉又想起了已逝的爷爷，爷爷已逝三年了，但在这三年中，每年清明我都没能回去给爷爷扫过墓，心感内疚。爷爷是一个爱热闹的人，总喜欢自己的孙女们围着他，但我……。 前两年，在学校时，每到清明我就着急着不知道用什么方式来纪念爷爷。但现在好了，我们企业制造了有创造性的思念墙，让身在远方的我们也可以把我...

一月份，我们维护墓区、知识竞赛备站清明；二月份，我们体力脑力精力进入备战状态；三月份，我们调整作息时间我们天不黑起床，天黑下班，全面进入战斗状态。 从二月份开始，廖总开始天天嘱咐我们，每餐必吃，储存体力，女孩子不许为减肥不吃饭。 超总监天天催着喊着要我们早睡，十点总是准时到每个宿舍查有没有熄灯，看大家都有...

   看到眼前来来往往的祭扫人员，才意识到清明节真的来到了，服务楼前四五辆服务车不停的接送客户，几乎每辆车接过来的人都有自己熟悉的面孔，大家相互打着招呼。尤其是自己的老客户离老远就喊自己的的名字时，那一刻心里有说不出的喜悦。   ...

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   中午十一时安葬业务终于完成了大半，祭扫的客户却并没有减少，这时张经理再次毅然决定派出一拨人员去墓区负责接待对客户进行帮助，我有幸成为其中的一员，也有幸见证了来自客户对“红授带”们的忠心赞扬。    “同志，你是这里...

   看着哥哥的照片，精致的五官，文气优雅。戴着博士帽手里握着毕业证，笑容是那样的亲切，转眼间哥哥与叔叔却天各一方已经六年多了，每年清明节叔叔都拿着哥哥的照片，在墓前回忆美好的往事……   身为优秀医生的儿子在进手术室前嘱咐我：“爸爸，一会儿您签字的...

在我们小时候时，父母总想把最好的给我们，当我们长大了，想着把最好的给父母时，父母却说总为我们着想，为我们省。 今天，一位年轻人，推着腿脚有点不方便的母亲来我们选地（父亲已经去逝了）。一路上，儿子老说着去高价位的区看，但母亲不同意，说就去底价位的看，我一时半会还真不知道听谁的。 我就说：“阿姨，大哥也是...

这是一个外人很难理解的问题，清明节几十万的人流量，每天安葬的、祭扫的客户群从早上五点多到下午两三点钟多，如此巨大的工作量应该是忙乱的情景，但这里是却是一片和谐的景象。 和谐的人群­——电瓶车的终始点员工热情地提醒客户注意上下车安全等亲情似的服务；司机袁师傅高涨的情绪感染着客户,向客户传递着今年的新变...

美容院进驻三周了，女人下班后就去美容屋。前天边喷着脸，边给好友打电话，我得意的炫耀自己正做着美容，好友羡慕的不得了！她怎么也不会想到，大清明这么忙的日子我们竟然还可以做美容。好友感叹：你们太幸福了！ 前段时间，廖总通知，从明天起开始进入清明工作状态，企业为每位员工提供火食补助，每天中午在食堂都有补助的菜。食...

    当初来时，有人就跟我讲过：“在这过上一段时间你就会爱上这里。”正如那位“高人”所料，我已经彻头彻尾地爱上了，爱上了的兄弟姐妹，爱上了的客户以及的一草一木。我深深爱上了仿佛中毒一般。     我中了的团...

客户笑了 清明到了，客户也都来到了。但这次客户的来到，都露出了以往未曾有过的笑容。    客户这次的来到，无论是扫墓还是安葬，都看到了的巨大的变化。首先，今年禁止烧纸放炮。这得到了百分之九十客户的认可，每一个客户都会说同一句话：“看，这里环境多好，多干净！一早就应该禁止烧纸放...

清明节对于公墓来说是一个繁忙的节日，无论在选墓安葬及扫墓的客户都非常多，大家都有意识的在提高自己的工作效率，为的是不能让客户等，我们要主动的为客户服务，每个人都在努力着。  选墓的客户：近期发现选墓的客户很多，每当接到选墓的客户通知导购她们都会从停车场跑过来在第一时间接待客户，...

逝者先行 当棺轿走过的时候，所有人都会往一侧走去，为走过的行轿让开一条大道，自发的。 安葬墓位旁的祭祀客户会先停下，等安葬结束之后，再行祭祀。 逝者先行，是一种对逝者的尊重，对生者的慰藉。 清明是一个扫墓的高峰，所有人，一般都会选出择这样的一个时间来为亲人打扫一下卫生，换一下大红花...

每一个在工作的员工，包括试工期员工，我都希望你们在这个团队里能够得到真正的成长，对企业文化有真正的认同和身体力行，这是我们在网站建立博客群的宗旨。 文字不是你们的主要工作，但是你们在工作中的心得体会和反思自省都在这些文字中有所体现。没有人从一开始就懂得运用文字，我也不要求你们成为作家，只是希望你们能通过博客...

1、社会充满了不公平，先不要想去改造它，你只能先适应它。 2、世界不会在意你的自尊，人们看的只是你的成就，在你没有成就以前，切勿过分强调自尊。 3、你只是中学毕业通常不会成为CEO，直到你把CEO职位拿到手。 4、当你陷入人为困境时，不要抱怨，你只能默默的吸取教训，重新奋起。 5、你永远要感恩和孝敬你...

   看着哥哥的照片，精致的五官，文气优雅。戴着博士帽手里握着毕业证，笑容是那样的亲切，转眼间哥哥与叔叔却天各一方已经六年多了，每年清明节叔叔都拿着哥哥的照片，在墓前回忆美好的往事……   身为优秀医生的儿子在进手术室前嘱咐我：“爸爸，一会儿您签字的...

清明已至，最近我们都起的很早，早上六点就开始了一天的工作。 由于最近扫墓的家属特别的多，所以我们安排了安葬的家属早来，这样我们就有很多时候的安葬服务是在早上太阳出来之前做的了。  早上起来，五点起床，然后洗漱、整理内务、吃饭，紧接着就开始了我们的工作。在接待第一位客户的时候，往往都是天即将亮的时...

在家里不知道干什么，闲下来就是和父母聊天，和朋友聚会，和他们讲着我们的团队，我们的生活，在这里的一切。 这两天我迷上了电视剧《雪豹》，看后的我也不尽深思，有这个人的意志与精神，身后有这样的团队，在通往成功的道路上，没有任何理由可以让我许弃。电视里的男主角，在一次次的挫折后仍在坚持，让他坚持下来的信念就是：我...

今天，我们迎来了清明前的第一个扫墓高峰，尽管清晨小雨纷纷，但还是有很多客户早早的就过来了。 与往年不同的是，今年大多数客户都是手捧鲜花或花篮，来到亲人的墓前。园子里的鞭炮声少了，烧纸引起的黑烟少了，以往那漫天飞舞的纸灰在墓区里再也没有了，伴着淅淅沥沥的小雨，整个园子的空气一片清新。 有些客户虽然带来了烧纸...

     今天是清明前扫墓的一个高峰，虽然外面下着小雨，但我们还是早早的起来，做着一些准备，来迎接我们的客户。    我和往年一样负责开电瓶车，前天晚上就把它们充足了电，以便今天更好的为客户服务。早上把电瓶车的卫生做好，...

  今天是清明前扫墓的一个高峰，虽然外面下着小雨，但我们还是早早的起来，做着一些准备，来迎接我们的客户。  我和往年一样负责开电瓶车，前天晚上就把它们充足了电，以便今天更好的为客户服务。早上把电瓶车的卫生做好，来迎接我的第一批客户。   这...

春日撩人。老徐、白花花和我相约要铿锵一下。因为我不睡懒觉又无所事事，老徐心眼好，怕我寂寞，让先去她的新房看看。已经十来年没串过门儿了，一听特兴奋，拎着衣服就把门碰上了。下了楼才觉得别扭，包没带，钥匙锁屋里了，口袋里就一张地铁卡，这事闹的，想花钱都花不出去了。 老徐不愧是懂生活的人，那么小的屋子设计得还挺显大...

昨天晚上淅淅沥沥的下了一夜的小雨，好在今天早上就停了，不会影响客户来扫墓以及我们今天的业务。 早上走在墓区中，呼吸着那混着泥地气息的空气，听着正在照明灯上做窝的喜鹊那喳喳的叫声，看着经过细雨洗刷过后干净的墓碑、越发碧绿的松柏、鲜艳的大红花，心里后悔为什么没有学学摄影，可以留住这美好的一刻。 不能在继续陶醉...

   这已经是今年的第二场小雨了，都说春雨贵如油，今天是周末，大家都顶着这稀沥沥的小雨来为亲人祭祀。虽然还没到清明，但来祭扫的客户已经很多了，一大早小停车场上就满员了。   我送完刚刚选完墓的客户赶快跑到厕所，生怕一会儿人多了没时...

萧索单调的冬季里，总是在盼望春天。盼望她的草长莺飞，丝绦拂堤，盼望她的千树琼花，碧波涟漪，盼望她的兰馨蕙草，润物如酥；盼望她的春色满园，落红如雨。 当春带着她特有的新绿，海一样地漫来时，真能让人心醉；当春携着她特有的温煦，潮一样地涌来时，也能让人断魂。 如今，春季已到。碰巧今天早晨下了一场淅淅沥沥...

今天天气骤变，从昨天的的十几度晃的降到只有几度，并且早晨还下着雨，所以天汽怪凉的，我们的经理跑到停车场，摸着我们的裤腿问：“穿了几条裤子。”“两条”“快去加裤子”“不冷”“不冷也要去加，现在不冷，等下待久了就会冷的”只能听经理的经验之言，赶快跑回去穿。 晚餐，不管食堂的饭菜多么可口，我们几个总打着减肥的口号...

这几天让我印象最深的是，实习生对着我们说：“我这几天最大的收获是师兄们的微笑！”说到微笑，在那可真叫遍地都是，无论男的女的，新老员工，各个都是面带笑容。 现在就说说我们前台吧，前些日子岗位调动，将前台原有的几朵花全换成清一色的男人，领导说了安全性提高了不少，同时我们的亲和力也不能减少。前台每天来来往往的人可...

清明节的第一个小高峰已经过去了，这几天里除了我们的员工奋斗在一线，还有我们来自长沙和重庆的实习生们，从心底里感谢他（她）们。 他（她）们跟我们一样是一个团队，想了老半天说他（她）们是一群蜜蜂非常适合他（她）们，在这几天里他（她）们像蜂群一样分工细致，时间安排的也非常的紧密，在公墓的每一个角落都可以见到他（她...

清明的脚步已经到来，我们顺利度过了清明祭扫的第一个小高峰，我负责在大楼前接待客户，为客户解决各类问题。但是连续两天我发现我好像失业了。 看着一个个的客户，高高兴兴地来，开开心心地回去，心里特高兴。看着来来去去的客户，一个个都特孝心，看老区就知道，改墓的客户一个接着一个，都想给老人的墓...

都市到处都是林立的钢筋水泥就像一双大手蒙住了人们的眼睛，绿色似乎已经慢慢的淡出了人们的视野。您还会闻到树木的那种悠悠的木香吗？ 那初春树木的清香，正是    人们踏青感受自然的好时期，在这里已经没有往年清明的，纸灰和呛人的‘火药味’了，更能感受到浓浓的木香味，走进墓区...

“停车场，停车场，安葬部有客户选地，需要一名导购员……”我赶紧跑过去，一看，咦，好面熟啊，“您好，是咱们家想看看墓地是吧！” 没等我说完，前面的帅哥就说话了，“真巧，上次不就是你带我们看的吗？这次又是你。”  我仔细一看，后面的美女我比较有印象，“对对对，上次好像还是热天啊，对吧。您记心真好，还...