时间对于每一个人来说，既可以说是公平的，也可以说是不公平的，公平的是时间本身，对于任何一个人来说都是一样的，不公平的是看每一个人如何利用它，同样的时间，可以用它来睡觉、休息，也可以用它来工作或解决问题，所以有的人会在同样的时间里飞黄腾达，...

   幸福的人是不断地为自己树立目标，目标的实现更能给我们带来幸福感受。   在，我们幸福，我们不单有一个个目标，同时有更多的挑战和动力。昨天晚上，我们安葬礼仪部跟品牌推广部约定比比五笔。安葬部的目标是，在打字这一技能上要迎头赶上。 &nb...

   无论是比赛、工作还是生活，如果想拥有上佳的表现，就需要有一个良的心态和一种焕发激情的能力，就要有一种拼的精神，争的欲望。   比赛，只有一个第一，所以要抓住仅有一次机会。   生活、工作中要找到比赛的感觉。要紧张起...

下班走在回家的路上，我和李凯都没有带手套，天气很冷，于是加快了回家的脚步。 我看一眼旁边的李凯，两只手还是放在裤缝处，我提醒他说，天气这么冷，把手放到衣服兜里吧。他看看我：“这怎么行，手不能那样放？”我有些不解：“你不冷吗？放到兜里怎么不行了？”“走路时两手不能放到兜里，这是规定！”他非常认真地和我说。我赶...

安葬礼仪厅的灯，每夜在七点半会准时的亮起来的。今天也是一样，同样的时间，不同的人，今天是我们组训练。训练安葬，老苑、大慢各自拿出自己下午就已经准备好的工具盒，等待开始。他们认真的做着教他们的每一个动作，室内一片庄严、肃穆的感觉。休息时间两还是在刚才的问题上，没完没了的问这问那，一定要明白了！时间总是过的那...

   前两天涩古的来给安葬部的兄弟们照写真，为了留住青春，我也去凑了一把热闹，就在大家在床上的衣服堆里找衣服的时候，我突然发现了一套绿色的迷彩服，不用想，是黄明利的，于是毫不犹豫的穿上了，再加上发型师给我的发型，把在场的人全给震了，让穿着婚纱的小林子，不顾托着那么长婚纱的代价一路...

我们每天活着，时间很快，我们一天做了些什么学了些什么，那些是成功的，那些是失败的，原因是什么，以后应该注意什么，这一切，别人或许不清楚，但自己不能不清楚！一天是这样，一月是这样，一年也是这样…… 凡是干大事的人，有抱负的人，都会时常总结自己的过去，总结前人的经验，为自己铺路，可我们现在有...

和以前一样，我总是害怕考试的，但每次总能在那种害怕里考出好成绩，总能在那种害怕的背后看到解脱的曙光。因为考完试就预示着要放假了，就可以拿着骄人的成绩回家了，就可以吃到妈妈做的菜了…… 这星期考完试就完全解脱了，可是当真正的解脱来临时，我却感到心痛，在那心痛的背后，我看到了同学们那忧伤的眼睛。很多人为离别而痛...

今天是彭灿阳跟我还有彭滔的生日，我们仨都来自山好水好的湖南，分别是84、85、86年，正好相差一岁，不知是世界之小还是之大？同一天过生日，在就有我们仨！！！ 接收我们仨的时间分别是05、06、07年。05年彭灿阳就以实习生的方式来到，而后确定以为家，这可算是我们仨人中的的前辈；06年彭滔在大学最后一年招聘时...

制度就是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。中国有句古话叫做“没有规矩不成方圆”，说的就是做任何事都要有一定的规矩、规则、做法、否则将无法成功。我们在工作和生活中都要有规则意识，在这种意识的约束和影响下规范我们的行为。  有自己一套系统的管理制度，包括销售、人事、财务管理等制...

   每年企业都给员工们发放福利待遇，寒冷的冬天，整天都在西北风中来来去去，企业为了员工专门定制了每人一张卡，可以自己买些美容品或防冻品，对自己的皮肤要照护好点。    今天我也消费了一把，买了些比较好点的，准备送给我的女朋友，让我用我可舍不得，我...

今天12月15日，农历十一月十八，园里的改建已接近尾声，也迎来了我们三位兄弟的生日。寿星分别为彭灿阳（彭老师）、谭泉（总库头）、彭滔（大慢），这几位都是我们的精英。 彭老师，我们园里艺术墓的总设计师，不论是平面设计，还是三维效果图都非常厉害。因为名字的原因，还有一个绰号“小烂”，主要是灿阳，灿烂差不多，所以...

一转眼，第一批人员已经回家一个多星期了。不禁感慨时间过得真快啊！ 妈妈这几天总是打电话问我：“拿到票了吗？什么时候回来啊？想吃什么啊？路上一定要注意安全。”家里人也时不时的会发一条短信来叮嘱一些事情。这才感觉到真的快回家了。 在园里每天打开网站，看到回家人员的生活日记，感觉就像发生在自己身上一样高兴。我回...

   为了使我们的工作、学习不断的进步、更团结、更坚强、更具有竞争力,能够更好地适应无限变化的环境,在张经理和姜主管的组织下特地组织了五笔和服务技能训练，通过这几次训练,我深深理解到要想成功必须要付出怎样的努力方可站在至高点上,提高是无数次的跌倒与反省凝聚而成的。在训练中,汗水、...

   早上刚上岗的时候停车场上人还不多，装扮可爱的两辆小车尤其的引人注目，而且车上下来的还是四位帅小伙，我们的单身大龄黄金女青年玲主管积极的跑过去接待告诉他们等参加葬礼的可以到对面的接待厅等候家人到齐就可以开始了，这F4更是美丽动人明明冷冷的瑟瑟发抖可也不进大厅，就在停车场上问我...

    今天和同学出去逛，她一路狂买衣服，好像她的钱都是从天上掉下来的一样，我却一件衣服也没买。    吃饭的时候她问我：“你现在怎么不愿意买衣服了？什么时候变成贤妻良母了？”我装得很可怜的样子说：“没办法啊，被生活所迫啊”她就真...

      自从老袁写完《他们幸福得像花儿一样》这篇经典违纪案例之后，老袁转变写博的对象了，从写人转为了写物，写上了“安全带”，不知下一篇是否就是方向盘、驾驶座……        &nb...

    昨天搭坐班车回家途中，大家都在说我们的两位司机，各自每天早晨几点从杨村出发到不同的地方接我们，最后又几点准时到达园里。晚上我和雪飞又聊起此事，她告诉我在她来这么久印象中他们就从来没有因为个人原因而误了大家的上班时间！ 当晚记住了两位老班长的...

   严是爱，松是害，这是管理的一个理念。   这就如同父母对孩子的理念是一样的，每一位父母在送孩子上学时，都会对孩子的老师说，请孩子的老师一定要严加管教自己的孩子，目的是想让自己的孩子在学校能好好学习。 在孩子参加工作后，父母见到孩子单位的领导又会强...

工作要有思路固然重要，但正确的思路需要强大的执行力去完成。如果没有执行力，样样工作都将是纸上谈兵。 领导的批评如同暴风骤雨，铺天盖地的砸在自己的头上，心里一阵酸一阵痛。认真的听领导的每一句话，都已不是第一次说了，每一个道理自己心里都清清楚楚，每一项没做好的工作都是想到而没有做到。 很多...

接待完马姐之后，一直在盼望着下一个客户。前几天接到一位由先生的电话，由先生咨询了很多内容，我详细地给予了讲解。接完电话之后，几天的心情都特别好。 前天接到张敏的派车单，一看也是由先生，心想不会是同一个人吧。结果联系过程中，一听声音就知道是那天的由先生。由先生也听出是我，不免感到很亲切。原来由先生在联系我之前...

我的双胞胎妹妹----李骞，大家可别笑呀！哈哈··· 有一次我们下班回家,因为人还没有到齐，李骞和小泉就坐在了我的旁边，李骞说：“没人坐袁师傅旁边，我坐您旁边。”和我嘿嘿笑。不一会儿她就冲着我说：“袁师傅，救命呀！小泉他欺负我。”我说：“小泉你怎么回事，怎么欺负她呢！”小泉一脸的迷茫，无奈的说：“袁师傅啊，...

   如果没有深深的爱着，又怎会有如此的痛？如果没有深深的爱着，哪来的遍体麟伤？   你付出了所有，用尽了你全部的爱，换回来的却终是一场空。   “几辈子才能修来的夫妻，一日夫妻百日恩”看了你写的这句话，我的眼睛湿了，眼...

      去逛泉州路，一排店面，李超直冲李宁而去，我以为他突然想通了，出于爱国舍得花钱去购物呢，结果人家站在玻璃橱窗外面盯着那个悬挂在半空中的李宁标志一动不动，我紧追着跑过去，他站那儿自言自语：“唉这个设计挺新颖，正面看是一面红旗的造型，底面又斜切...

   今天不值班，下午三点半时我回到楼上把几天没洗的工服洗了，刚洗完就听到楼道里有人喊“怎么没电了？”楼下在施工可能是动了哪条线路。   现在没电等于断粮啊，电脑打不开，什么也做不成，看外面天还很亮，于我下楼了准备去我的小屋看看。穿工服习惯了，一下子...

   既然我们做得不到位，那我们就去讨论，讨论出一个真正合适的解决方法。    对于刚进入安葬礼仪部的同志，我们可能多的是指出他们那里存在问题，指出并予以改正。    对于已经熟练掌握服务流程技巧的，我们讨论哪些方面...

下班回家在班车上，大伙叽叽喳喳的拿大老袁来调侃。因为是一个注重服务的企业，班车就是大伙挑服务最厉害的地方。一上车袁师傅就担心天凉会冻着我们，把暖风打开，可这帮人一上车就开始大叫起来：“快把暖风关了，晕车晕车。”大老袁急急忙忙又把暖风关了，还不断地给大伙道歉，服务没做到位。车开动了，大伙有个习惯一上车就听收音，...

十六岁那年，我只身一人到北京一家保安公司工作，那是一家要求非常严格的保安公司，训练决不次于军队。冬天到了，每天仍坚持出早操，而且要求穿上统一的服装，与部队一样。腊月的一个早上，温度极低，我们在操场上出操，半个小时站军姿。站在那里，正好迎风而立，冰凉的地面早已穿透鞋底，脚已没有了知觉。脸像缰...

昨天最后一个送灵厅装修完毕，也就是说安葬部装修工程都已完工，看着一间间装修好的房间，让我们感受到我们在前进，俗话说：人靠衣服马靠鞍，焕然一新的仪式厅给人一种视觉上的档次，同时感受到了硬件的重要性。  硬件有了，我想下面要进行的就是软件的提升了，领导经常说：硬件软件要同步，好的仪式厅要有好的服务高标...

    昨天娟领导和玲主管带领我们整个部门开始了服务礼仪的培训，也不能说是培训，应该说是大家在起讨论更贴切一些，两位领导先是给我们看了几段视频，看到服务行业的站姿、走姿、坐姿等等，看过以后才发现，我们简直差的太远了，之前的我太自足了，看到那几段视频以后才发现，我们差的还...

“咦，好熟的车牌哦。” “是啊，呵呵。” 我和玲姐一同跑过去接车，“您好，请问您是……。” “不认识我啦。”车上的人一下来就跟我们打招呼来，指着玲姐说：“第一次是你接待我们的。”又接过来对着我说：“上次是你接待我们的，哈哈，今天带哥们弟兄来看看，行，我们就办齐手续了。” 我和玲姐相视一笑，“呵呵，...

自打回家以后上网成了一个老大难问题，现在社会身边没有网络真是不行了，每次想大家的时候都是给大家打个电话，听说昨天业务多大家辛苦了。 今天上网的第一件事就是先去卯儿弟弟那看一下，好久不见了真是想念啊。回家前任贤的脚扭了一下，现在好多了吧？昨天是小敏子的生日祝哥哥生日快乐了。杨哥的脚好了吧？坐在电脑前回想的都是...

今年初为人父的我，开始接触婴幼儿用品，妇婴用品厂商所能提供的产品服务让我大吃一惊。   其一：买孩子专用床时，我还想着如何避免孩子睡着之后把小被子蹬掉给感冒了，结果被子中间位置有两条小布带，孩子用时只需把小而带给孩子系上，怎么蹬或滚也不会挨冻了，真好，买！不过现在还没用，因为后来又发现厂家开发的...

      2008年12月13日上午10：30，在天津博物馆，以“津门风华——民族脊梁”为主题的“人文平台——中国当代青年雕塑家肖像作品展”正式开展。相声大家苏文茂来到开幕现场，公墓总经理张昕将一尊苏文茂雕塑送给他留作纪念。  &nbs...

时间--世界上最快而又最慢、最长而又最短、最平凡而又最珍贵、最易被忽视而又最另人后悔的东西。经常听同学朋友说他们现在什么都没有，最多的就是时间，当时没有太大的感触只是觉得自己还好，正常工作都没问题也并没觉得有多余的时间用来感叹无聊，现在猛的查觉自己最缺的就是时间，回头再来感慨一下“浪费真可恨”。 每值班晚八...

2008年12月12日，天津市公墓安葬礼仪厅全面改建装修完毕并正式启用。 为进一步提升服务品质，安葬礼仪厅进行了彻底地修整，新的礼仪厅宽敞明亮，各种服务设施一应俱全；装饰典雅，自然而然便产生一种庄严肃穆的感觉，让客户如临其境地感受到的服务与他们的孝心真正溶为一体，并释然出对逝者的尊重和思念。 与新安葬礼仪...

生活中处处是学问。 今天对档案进行了清理，在清理过程中，把内容进行了概括，用笔记录了下来，以便备份电子档，发现自己学到了不少东西。 一、通过翻阅一张张报纸，脑海中清晰地浮现了企业的一系列活动，过去的一幕幕在脑海里进行闪电式放影。这样我了解了企业文化的发展过程，以及最后凝结成精华的过程。 二 了...

今天上午在停车场值班时，来了几辆车，等车停下之后，我跑去接待了客户。在接待过程中了解到是热丧，骨灰还没有到，正在殡仪馆火化。请家属去安葬接待厅休息时，家属说先不过去了，再等等骨灰盒。 就在这时，听到有人在说：“你问问那个警察同志这里有没有卖的。”当听到这句话的时候，我没有反应过来，看了看周围，没有警察呀，紧...

 这个月的二十五号是全园五笔考试的日子，我们安葬部的五笔一直是一个弱项，为了迎接这次的考试，我们从四号开始了为期二十天的五笔模拟考试，这们即锻炼了大家的心理素质，五笔又得了提高，从一开始的几个人比赛到现在不仅全体安葬部的全部加入，我们产品处的李总监也加入了比赛的队伍，现如今我们的比赛队伍增加到了十三...

近段时间网络上流行着《赤壁》中，上知天文下知地理，能算前身能测后世的诸葛先生最经典的口头禅“略懂”，这就让我想起了杨华山，因他的口头禅是“知道点” 最早跟杨哥打交道是刚来，那时智能手机刚刚兴起，有太多的功能，上网、下载调试等等但大伙没有几个弄的溜，甚至玩手机玩到系统弄坏了都打不了电话，这时有人就告诉我：“找...

部门总结会上我说了一条我总结了许多的管理流程：安排——执行——监督（检查）——改进，虽然是大家都懂的基本流程，也只有简简单的十个字，可是真正要切实的落实到行动，却需要花费大量的时间与精力，管理是一门学问。 管理(manage)就是制定，执行，检查和改进。制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就...

在工作让我第一次离开家这么久，现在很快就可以回家了，心里那叫一个兴奋啊，不过回家也要保持不断学习的精神，首先要每周坚持写博客，还有就是每天坚持打五笔，再就是依然不能放下专业的拓展，做设计最重要的是视野一定要开阔，这样做出的东西才有意想不到的效果，这不自己的同学也从事和我一样的工作，一交流这家伙进步不小啊，经过...

这一阵子各部门都在紧锣密鼓地进行年终考评，刚刚结束的售后服部形体训练考核、客户服务部业务考核、男员工健身训练考核，即是对我们这一段时间业务水平的巩固提升，一方面总结了一年中大家的业务成绩，另一方面也让我们看到平时工作中的不足，从而不断改进提高；又是对我们的提醒，要时刻把工作放在心上，不允许半点马虎。 下午我...

今天的天气比前几两天好多了，变暖的很多。业务量也不是很多，门前的接待岗第一班由我和李艳敏，可能是天气好的原因吧，今天客户来的也比较早，我们把一辆辆来下葬的车引导到位，客户带到接待厅，我们每天都是这样。这时突然彭涛来到我们面前一脸严肃的对我们说，客户要求把你们换进去暖和暖和。我们当时都很差意，不明白是什么意...

看着绿色风行车缓缓开过来，稳稳的停在我的身边，我打开车门，习惯性的称呼“您好”。 “您好，呵呵。” 我抬头一看，“唷，就您一个人来的啊。” “是啊，家里人都忙，我一个人就做主了，这啊，是给我爱人买的，也是给我自己买的。” “哦，呵呵，大叔，您思想还挺前卫的嘛。” 我跟客户介绍了我们整个大园子，什...

这周我们用每天中午的饭后时间把规化区的墓位平面以上的物品统一清理了一下，虽然时间很紧、很累，但是看到干净整洁的墓区，心理觉得值。    家属每次祭扫时放的花、蜡、果品等，时间长了要是不清理会影响墓的材质，由其是蜡油，更会渗到石材中去。    我们...

   根据一般的说法，每天睡8小时是最合适的。日本最新研究调查显示，每天睡7小时的人可以活得最久，而睡得愈多死亡率就愈高，至于为什么7小时睡眠死亡率最低医生也找不出原因。但是我认为是调查人员把问题弄反了，不是因为7小时睡眠所以死亡率低，而是由于身体健康所以死亡率低，而身体健康的另...

在这样的一个年代你必须自己尽力而为，这就是你对“什么是人生”这一题的回答。你不可能依赖别人来指导你，而自己必须身体力行，自己去做，自己去思考，对人生的答案就在你心底。 在艰苦的日子里，我猛然间的发现，原来还有如此好的夜晚，顷刻间心情也变得快乐起来。可能你的家境不好，但因为有美在生命里，因为有温暖有亲情的陪伴...

   我们都在纸上玩过迷宫，似乎不是太难，但如果要让你亲自走一回迷宫，恐怕你筋疲力尽也未必走得出去。    这时有的人可能就会选择放弃，或是不敢向前一步，因为他不知道方向，他想要外人能够帮助他一把，帮他指明一下方向，我认为这样只能会解决一时的困境，...

随着园里坐立行制度的实施，终于又看到了的靓丽的风景线，它的作用也显现了出来，每次用标准的齐步走姿式走过停车场时，总会有客户在旁由衷的赞美，老客户会向第一次客户介绍，“他们这是军事化管理”，今天中午还碰到了懂行的客户，一位等安葬的客户“一看这手的姿式，就知道经常练”，估计也是行伍出身，听着这些赞美，不由得增添了...