工作中我们接触最多的就是我们的办公用品，它是我们的好助手，好朋友，工作中我们无时不刻不需要它们的帮助，所以精心的爱护，合理的使用它们是我们必须要注意的地方。   虽然说一件办公用品在出厂时都给它定下了使用寿命，但是决定一件物品的使用寿命最主要的...

       回忆，往往是我们的记忆！      比如，我们回忆学校，我们能想起什么呢？！       更多的...

做服务员已经很久了，每天会遇到不同情况，不同性格的客户，虽然他们的名字我可能记不清了，但每一个客户、每一件事都在我心中留下了深深的印像，我感谢我所有的客户们，因为是他们的宽容与教导让我慢慢的成长。 今天很开心，我又结识了一位被我列入VIP名单的客户王老师。王老师很健谈很幽默，当她看到设计图中像征着她的那片树...

    每一次打开网站进入“日志”总有一种感觉扑面而来，或是感动、或是快乐、或是喜悦……太多太多。她像一阵刮过原野里的春风一样收罗着大自然的各种气息，把泉水叮咚、沁肺花香和牛毛细雨带进我们的生活，正是这样每一篇的日志内容才突现出它的真实和难能可贵，也正因如此，周评时推荐...

   调入市场部工作已经一个月了，在这一个月里，一直是在了解市场工作。不但没有什么成绩，反而把安葬部的工作也忽视了。今天出现的这起投诉，不是偶然的，而是必然的。看完长青的博文，让我深感有愧，这正是我的失职。   安葬部是我呆过近六年的一个部门，我对这...

每天走在停车场上都会留意一下电子纪念屏，因为上面总在不断更新着客户想说给安息在大家庭里的亲人思念的话语。 看着这些客户诉说着对亲人的想念，诉说着家里的变化，把一切发生在人间的事情分享给天堂的亲人听。 每一个字中都写有一种对亲人的不舍的心情，每一句中都说着对亲人的思念

  踏实是我的最初印象。对工作他绞尽脑汁从不报怨，几次库房整顿和资产清理着实让他捏了一把汗，工作中他身上那种无人能及的认真、踏实表现得淋漓尽致。   简单的印象最深刻。简单的他想法很少，不会投机取巧，他是个很听话的人，领导教育的话他都铭记于心，还时不时的拿出来温习...

你轻轻的走了 却是那样的匆忙 未道别的你 却什么都还未讲 坐在你身旁的我 默默的看着你的脸庞 不经意间 已模糊了已逝的时光  坚强—— 那是对你的期望 —— 将是你我再次相遇的地方

最近一直在健身，但是效果不是很明显。自己本来就瘦弱的体形如果不加强锻炼的话那永远都没有男人的体形。 虽然自己以前没有健身这方面的常识，但通过网上的搜索得到了一个秘诀：大重量、低次数、多组数、长位移、慢速度、高密度、念动一致、顶峰收缩、持续紧张、组间放松、多练大肌群、训练后进食蛋白质。 我们最要的是锻炼胸肌...

34度高温天气，今天应该算是入夏以来温度最高的一天了。走出大厅，一股热气扑面而来，让人没处躲闪，即刻就被包围在热浪中，天气真热，连知了也叫得比平常热闹，不过一到停车场——呵！更热闹，那导购员们就更别提多热闹了。 下午快下班时，我说：“今天下午忙吧！”  “忙！”她们几个异口同声地答道。 “车很...

娜来到前台问，“寿九*排*号下葬了吗？” 打开收银系统看后回答：“没有。” （是这样，此墓今天下葬，为了方便客户，可以提前传真补办刻字业务，下葬当天再补费用） “谢谢，我去打单子，一会儿客户直接来交就可以啦！”说着扬长而去。 剩下的只有反思！ 公墓的服务不正是这样吗！ 想客户之所想、急客户之所急！...

   近段时间一直忙于市场工作，让我初次感觉到步履的艰难和能力的孱弱。   市场工作一直都被称为是难度最大的工作，之前我并不这样认为，总觉得哪项工作都是一样，只要思路清晰，按照想法一步一步的实施就没问题。还自以为是的教姜主管如何去管理，如何去培训。现...

 勤快——一大早我们都还没有收拾好个人卫生，就看到小朋友们个个都在搞卫生，郭丽婷拿着拖布从总统套房的最西头拖到最东头，张婷婷拿着干净程度不亚于男生的擦脸毛巾的抹布在擦镜子，……看着他们个个勤快的样子，感觉我们真得起晚了，赶紧加入他们吧！ 不辞辛苦——这几天全园都在写信封，每个部门每个人都订有任务数...

七仙女：神话中玉帝的七个女儿，分别叫红儿、橙儿、黄儿、绿儿、青儿、蓝儿、紫儿。郭丽婷——大仙女（红儿）：稳重，冷静力量之源泉；发奋图强的女孩，刚来第二天早上五点多就趴在上铺看给她们准备的实习生手册，天天参加我们的早训，知道自己清明时没来实习所以主动自己去溜墓区熟悉墓价，她说想让自己天天过得踏实。 方一然——...

   因为停电，我们的工作一定会有所影响！看着眼前的工作，我们要在来电的第一时间，再把这两天的工作核实一遍，确保准备无误，把工作做到位。让家属放心！   机器设备在恢复工作的瞬间，我就听到娜娜在走廊里喊：“凉快姐，你快把这几天的单子核实一下，别当误事...

   今天安葬业务大部分都是热丧，所以来的较晚，正值中午当大家都奔向食堂时老A队的哥儿们都奔波在墓区为客户服务。其中龙凤A增1-12属于先下葬后立碑的，老人倒头当天家属派人来办理补刻字及安葬手续，但由于不是购墓人本人来办理的，而且代办人没带身份证或购墓人的委托书，因此我们的工作人...

  停电，傍晚时听到外面传来一阵浑厚、激昂的的歌声，这声音再熟悉不过了，小忽又开始打开他的牙关在那发音了……有点在学校休闲草坪一起娱乐的感觉，听着挺美！ 眼看屋里已经没什么光亮了，一个人呆着，太早也睡不着，还是下楼看看他们有什么活动吧！刚到二楼楼梯口，碰到几个小师妹寻着微微的光亮走上来，说是刚溜...

“终于来电啦！” 光明重现，几近四十小时的停电生活（痛苦），终于恢复正常！ 此时此刻，好庆幸白天的工作艰难但又很顺利坚持下来，主要是指日常客户服务用电得到了很好的保证，想到这个我就想起了停电当天： 正开班会，娟姐通知，“明天零晨00:30开始停电27个小时！” 我感叹到，‘整整二十四年，我从没遇到过停...

一连停了40来个小时的电，除了正常的办公，我们的工作都处在紧张的状态中，因为停电所造成的一切不便，我们都只能多打起一个心眼，为了客户的一切，为了一切客户。 “哇，来电了！”我不禁惊声尖叫。娜娜、娟姐还迷失在我的尖叫声中，我已经蹦了起来，当她俩终于从恍惚中明白怎么回事后，我听到娜娜的第一句话，“赶紧的，我...

大学时，别人问我从事殡葬如何看待生离死别时，我常常以“麻木”二字答之。那时候，周末常常去明阳山殡仪馆见习，刚开始的时候参加追悼会跟着家属一起哭，久而久之，哭多了，见怪不怪了，别人的伤痛似乎和自己没有联系了，应了王夫子《殡葬服务学》里的那个殡葬职工的“麻木”心理。    可来工作...

   这两天的停电不止给我们的生活带来不便，更给我们的工作带来极大的不方便，由于没电，总机系统无法进入，客户订安葬无法核实，这让我们大大的为难，不知碑的情况怎么样，不能随便给客户订，所以我们只能下地去看碑情况以后在最短的时间内给客户回电，让每位逝者顺利下葬。  ...

    今天民政学院的辅导员来津看望他的弟子们，说起来也怪，在公墓凡是有成就的都是他的学生，遗憾的是我和小兔子在上学时不属于他的管理范围之内。晚上他的学生都去陪他，我和小兔子也厚着脸皮去了，在饭桌上我们开始排行，其中李超——也就是现永公墓营销处经理，是他带的第一批学生，...

好久不见王总，真的想她了，得知她身体渐渐转好，我紧揪的心也得以放松，于是，想写写我和王总一起走过的日子，写写我和她在一起的开心与感动。  “跑也没用，黑旗早画上了”  园里开始实行军事化管理时，身为宿舍长的我自然肩负起检查内务卫生的重任，来到王总的宿舍，看见洗漱用品零乱...

在工作了这么多年，对于的服务与其他墓园服务的区别有一些认识，外在形式上没有大的区别，比如提倡微笑服务、统一着装等，我觉得在服务上的成功取决于服务内在的品质，这种内在的东西主要体现在人员上，的员工都是殡葬服务专业的大学生，而且是经过层层的挑选，并在试用期内融入到文化的才能留下来，她（他）们有着很高的服务技巧（丰...

积极工作与快乐生活   在，积极工作、快乐生活，是团队的大氛围。在这个氛围下，企业得到了不断的发展，个人充分的找到了自己的价值。这种氛围需要团队成员共同去创造与维护，这就要求每一个团队成员，必须在充分认识两者关系的基础上，把握好两者之间的度，处理好两者之间的平衡关系。 从命题来看，积极工作与快...

前天，安葬时出的差错给客户造成了伤害，企业把此差错定性为“重大责任事故”，给所有人敲响一记警钟，我们不能一味地沉浸在“服务第一”的过去时里面。  两个直接为客户服务的一线部门，安葬部以及导购部人人都陷入了自责与反思中，而二线部门办公室人员对此事的反应却显得漠不关心。难道这仅仅是一线部门的事情？坐在...

要是说起这位F3来他可是不简单，他叫杜明启，河南人，我们老A队的队长，营销部副经理，不管是论能力还是论实战经验都是我们这的NO1，他为人豪爽，办事麻利，雷历风行，有自己独到的见解，是我们大家信服的领导之一。他到来大概已经五年多了，从老A队的组建、发展、成长到现在都他付出的辛勤的汗水，最近由于工...

    公墓有两个团队，一个是内部的团队，他们好比蔚蓝的湖水，清彻见底，另一个是外部的团队，他们好比是乌云密布的天空，不知道乌云的背面是什么。而他们都是全国绝无仅有的两支队伍。   之前，在没有走出大门的时候，天天生活的轻松、开心，无论你往...

   从小到大我都爱说的一句话“注意观察生活”，这个也算是我的座右铭。  小的时候，领着我老妹在街上走的时候，只要看到我平时不知道或者是不注意的事物的时候我都会说一句：原来它是在这里啊。这时老妹就会问上一句，你知道他有什么用？我就会说：要注意观察生活，将来会对...

由于月底和年终的结算，已经半天没出屋啦，一直沉浸在计算当中，时不时与大慢讨论两句，一上午很快过去啦！要不是二哥叫我们吃饭，估计中饭就会在结算中错过。 大慢再次表现出男人的绅士风度，“你先去吃饭吧，我不饿。” 毫不客气的我叫上大丽姐走出大厅，刚出门，就感觉到一阵热气迎面扑来，身体的水份正加快它蒸发的速度，“...

   看到陈总在人民网·天津视窗中发表有关姐姐的文章——中国殡葬业界最年轻高管“火凤凰”王艳。想想姐姐这六年来经历多少坎坷，才能取得这样的好成绩，做为一个女孩子，太不容易了。其中的酸涩苦闷只有她自己知道！   02年的自己，还在读高二，北方春天似乎都...

今天一大早天津的天气就特别的闷，更别说太阳升高之后了。热气包着你，身体的每个毛孔都像被堵住一样。来祭扫的客户一下车便受不了，导购部细心的女人们主动地给客户送去了遮阳伞。 正在这时，偏偏安葬部的空调出了问题，不制冷了。随着客户陆继地从市里赶过来参加其逝者安葬，各个都大汗淋淋，一进屋，反而比35度市外的温度还高...

最近在清理企业的图片档案，从04年到07年，再从07年到现在，每一张图片里都如实记录了每个人的情感，让人兴奋，让人沸腾。打开一个个记录历程的文件夹，细数着一张张写满了快乐与成就的照片，亲身经历般的感受着企业一年一年不断更新着的变化，痛快淋漓间让人充满了对过去的敬意和对未来的无限展望。果然是唯一不变的就是永远在...

   在这里越久越感觉到她们的疯，不是一般的，而是相当的。   自从流氓兔来之后，娜娜终于找到志同道合的战友了，她们成了形影不离的搭挡。二人一起纵横江湖，无人敢惹。   工作上自是不用多讲，疯疯狂狂，风风火火，把工作做得...

   中午去食堂吃饭的路上，看见远处一姐姐神情异常快步向我们走来，我急忙跑上前问她需要什么帮忙？姐姐喘了两口气之后才流畅的向我们表达她的意思：她是寿二十7-1的客户，今天过来安葬，给他们做服务的小伙子特别让他们家人感动，服务结束后想给他一点钱表达一下他们的感激之情，却被服务人员拒...

“领导，这件事怎么办？  “主管，你帮我解决一下这个问题吧！”  “我从来没做过，所以领导你先帮我做一次！”  ……  以上几句话，应该很熟悉吧！不知道这些话出口之前你是否有过思考。  领导希望培养、提高你独立思考的能力，所以他告诉自己：不可事必...

领导，结算工作已完成，请放心——蓉、滔、维”。 这条短信是7月3日凌晨3：28在经过一夜的奋战，部门月结工作终于接近尾声时发给我的。类似的短信我经常会收到，也经常为之感动，由于财务工作的特殊性，在某个特定时期的工作量是非常大的，加之工作的严谨性，对体力及脑力无疑都是相当残酷的考验，但可敬的财务员工从没有叫过...

     有一支全国独一无二的市场团队，他们是冲在第一线的服务人员，也就是我们市区咨询服务中心的店长们。店长们曾经是散落在社会的殡葬从业者，几十年来都是习惯于个人的打拼。三年前将他们组织到一起，形成了一支团队。习惯了自由散漫的他们并不能一下子适应，所以的理念要...

   突然间，看到凯哥办公桌上有一瓶红牛，多奢侈的人啊，刚结了婚，应该像小烂一样勒紧裤腰带过日子才对，不应该如此铺张浪费！我们笑话凯哥，“汽车加油，我喝红牛”，你怎么喝红牛了啊，凯哥偷着乐不吱声，不知道他葫芦里卖的什么药！   今天突然听展妹说园园姐...

公墓是天津第一个专门规划天主教区的公墓，每年的秋末市里的各大教堂都会来到这里主持弥撒节。弥撒节那天最引人注目就是主持圣会的神父，做这一名葬礼师，神父是我最敬配的人，也是我最值得学习的人，他的语言表达，谈吐举止都是特别的大方。他能让所有的教徒感觉到主基督就在我们的身边。 昨天带了一位购买天主教区的客户，客户感...

员工之05级殡仪系毕业生 杨熙，长沙小辣妹，人家说她长得像大S，她却自认为像流氓兔，太谦虚了！不过这只小兔子走路有点痞，没事就拿安葬部的男同志开开涮，还真是个小流氓兔。   独生女出生的她，长得白白净净，在家从来没吃过什么苦，来到后着实让人刮目相看！别看小兔子平时一副不正经像，...

   突然间，看到凯哥办公桌上有一瓶红牛，多奢侈的人啊，刚结了婚，应该像小烂一样勒紧裤腰带过日子才对，不应该如此铺张浪费！我们笑话凯哥，“汽车加油，我喝红牛”，你怎么喝红牛了啊，凯哥偷着乐不吱声，不知道他葫芦里卖的什么药！   今天突然听展妹说园园姐...

从前有个公墓，公墓里有个活动室，活动室里有两张台球案子，案子的旁边经常有两个人­——最黑的和身体最好的。 这就开始接下来的故事。  公墓娱乐设施很丰富，员工每天下班后总是来这玩一下，像篮球、乒乓球、沙弧球，羽毛球、台球。也不知道领导怎么想的，这些都离不开球，谭泉说它们都长得像你，要不玩玩...

坐在电脑前，看着别人的文章，写的很美，很感人。可是每次自己执笔，总有种茫然，不知从何处落笔。自己落下的业务知识太多了，要学习的太多了，总是觉得时间不够用，打字是自己目前最需要解决的问题了。　　　　我何时才能练好打字呀？真的是不好受，无法想像这些事情。不过也没有时间给我想这些问题。那是因为我真的没有时间，不是我...

哈哈！一不小心，我也当师傅啦！有点兴奋又有点紧张。自己还是徒弟呢，这徒弟也要带徒弟啦，还真的有点不知所措啊。 这几天，一直在为这个事烦恼着，哈哈，也一直在向各位已是师傅的的师姐师叔师伯们学习，如何做一个好的师傅，努力的向各位讨教经验，在做师傅这样的岗位上，我也是新手上路，请大家多多关照。当然，也希望大家更多...

“爷爷这里是什么地方啊，我们来这里做什么啊？” “这里是墓地，今天咱们给你太姥爷和太姥姥合葬。” “为什么要来墓地啊？” “因为这里是人生的最终点，这里将是人们最终的家，人老了以后呀都要来这里的。你太姥爷和太姥姥就要永远住在这里了。” “爷爷你会到这里来吗？” “会啊。” 爷爷回答后，小男孩瞪大了...

话说悟空让如来封为“斗战圣佛”之后，整天参禅念经，甚是枯燥。一日闲来无事，想出去看看。一个“劲斗云”直冲北边而来，悟空火眼金金，突觉北方天空光芒四射，直冲云宵。拨开云彩一看原来是一块墓地。悟空顿感此地莫非乃真龙之地，古语有曰：龙光射牛斗之墟，乃吉祥宝地所发。悟空好奇心顿起，于是下界探它虚实。  &...

 “洋洋！”这边高八度的嗓音喊着。  “唉！”这边高九度的嗓音应着，小眼一眯，嘴角上扬，活像个笑弥勒佛。 每次洋洋带客户来公墓，开场白总是这两句词儿。可能是洋洋胖得可爱，且嗓音独特，尽管已经是孩子他爸了，大家也都愿意这样称呼他，估计他的洋洋之名就是取其意“喜气洋洋”。 这不，我刚到停...

   “玲姐玲姐，那是什么车啊？”   “啊！我最爱的丰田霸道”　“迷彩的，是北空的吧？那写着北Ｋ呢！”　　……　我们在红房子里透过玻璃不同角度的用手机疯狂拍照，我说是高城的，娜娜一定说是鲁淮成的；妇女主任说我们都像个花痴一样但一点都不专业，要照还不...

好事年年有，今年特别多！哈哈！今天心情特别好，成功收获一可爱小弟。真的很可爱！ 我本就是家里最小的，充其量姨妈这边还有一个刚好比我小一个星期的妹妹，但是，从小到大，也从没听到她叫过我一声姐姐，因为她就一直不服气为什么比我小那么一个星期，就得叫我姐姐，哈哈，说什么也不叫，于是我就成了一个“有名无实”的姐姐...