6月30日凌晨就是欧洲杯决赛——德国VS西班牙的关键时刻了，作为一个欧洲杯的铁杆球迷，这是一件多么让人兴奋的事啊，真是让人心潮澎湃！ 一大早到小红房，那个热火的场面啊，都在说着欧洲杯的冠军之争，到底谁是英雄，有说德国的，有说西班的，那个激烈程度决对不亚于战场上的比赛程度，个个都说得那是眉飞色舞啊，让我这...

  上午一客户勿忙从女卫生间跑出来喊着：快这里有人晕倒了！我们飞速的跑过去从卫生间内的门缝中看到病人正在抽搐着，这时安葬部的男人们迅速的将门撬开，危急时刻也顾不了那么多了将病人抱了出来。   还好刚刚那位客户是一名医生，在她的指导下我们手忙脚乱的为客户穿好衣服...

 中国传统的功夫与国宝熊猫的结合？让我忍不住一睹为快！我带着好奇与疑问开始了电影欣赏，才发现非同于中国传统的功夫片 看后的感想 1、坚持就一定成功：熊猫从小励志要学习武功，成为‘龙之典’的继承人。终于一天开始比武选拨龙之典的继承人，熊猫由于身体太胖，未能准时到达比赛现场，被关在了门外，但是他没有...

孔子说“温故而知新”，那么我们就不应该忘记在小学语文课堂上的词语造句这么一项颇有趣味的学习内容。今天我之所以重温也是因为生活之中，有些人，有些事用这样一种方式去记录，会显得更加有意义，让人回味！ 一、        ……真实……...

猫 叫 一提起猫，大家都会想到我们园有一个特别怕猫的飞儿，她见到猫那可是两脚发软，心率加快的反应。可园里还偏偏有一个野猫偶尔出没，飞儿时刻在提高着警惕！ 中午，一家客户两个人过来选墓。此时墓地里特别安静，只听到蝉叫鸟鸣声。在去往墓地的路上，突然来了一声刺耳的猫叫，我下意识地向四周扫了一圈，发现原...

财务预算的含义是根据往年的各项财务数据，还包括其他一些数据，如通货澎涨率等推算出新的一年的费用，销售任务，成本控制等数据，便于企业决策者制定来年的战略。局长常说：“预则立，不预则败”，在竞争激烈的社会中更加体现出这句话的重要性，由于自己在这方面的意识很薄弱，所以在工作中要加强这方面的意识。首先要根据年初的计划...

6月25日，按照企业的相关制度，是企业五笔录入考试日。各部门、各岗位的员工，依次参加当日的考试。一天，大家讨论得最多的都是关于考试的话题。“你，考试了吗？”，“这次怎么样？”，“我这次超过了xxx！”，“不行，这次没发挥好，被xxx超了”，“我还行，战斗型选手嘛！”。 考试，这个一般在学校中频繁出现的名...

如果不是同事给我打来的那个关于“赌”球的娱乐性质的电话，我想我是不会参与到现时即在沸腾的欧洲杯这样的一个足球盛事之中来的。 一直以来，对于体育方面的东西我很少有感冒的项目，以至于高二那年班上男同学集体逃课去看世界杯而惨遭“阵亡”（对被校方在直播间里抓现行的人员非官方称谓）我却最终因为例外地“幸存”而被他们当...

踡腿坐在电脑前，边研究“夫子兵团”边与网友海侃，窗外的倾盆大雨、电闪雷鸣，反倒增添了几分意境。 惬意ing 嘎，一片漆黑，妈呀，停电了！等我反映过来小烂、凯哥早就以最快的迅速陪同在爱妻身边，唧唧我我之意境远远胜于我早先的惬意。好在，还有一个唐强举个手机照明。 看看窗外，没有任何灯光，徒有雷公电母肆意狂欢...

姐姐病了，好久没见到姐姐了，这几天晚上总是梦到姐姐，好想去看望姐姐,听说姐姐这几天恢复的很好，真为姐姐高兴。 第一次见姐姐 三年前我来到，在停车场第一次见到姐姐，高高的个子，瘦瘦的身材，脸上一直挂着笑容。晚上姐姐开车带我第一次逛了滨江道，那一次我和弟弟拉着她照了大头贴，照的时候姐姐还有些不好意思。姐姐说那...

客户打电话预订安葬车辆，要求我安排王军师傅，客户生怕我不安排，说了一大堆理由：王师傅第一个接待的我们，原来去只想看一看，没想这么快买．王师傅一路上给我们介绍，他人实在，说的有道理，服务态度特别好．我们选，很大原因就是因为他．所以安葬那天我们还想让他接我们，他熟悉路线，再说他接，我们放心！听完客户的一番话，我在...

这几天天气变得有些异常，天刚刚黑，雷雨突然而至。窗外，闪电如长鞭一般在天空中挥落，瞬间将黑暗笼罩的大地照得透亮，紧随而至的雷声如同就在头顶，轰隆隆地震得人头皮发麻。一时间雷电交加，暴风雨、电闪雷鸣、狂风大作……，这一切似乎想让人们都屈服在它的淫威下。屋内，忙了一天的同事们，像往常一样，看书的、写博客的……...

“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。借问酒家何处有？牧童遥指杏花村。” “春城无处不飞花，寒食东风御柳斜。日暮汉宫传蜡烛，轻烟散入五侯家。”  “梨花风起正清明，游子寻春半出城。日暮笙歌收拾去，万株杨柳属流莺。” 长久以来，我国人民在祭扫先人时，都会燃放鞭炮、焚烧纸钱，这些行为让环保、消防和清洁...

 有一个使者考察天堂和地狱。他下到地狱的时候发现，被罚到这里的来的人，一个个饿得面黄肌瘦，都像饿死鬼一样，每天非常痛苦。地狱里不给他们吃的吗？不，有吃的，问题是给他们的勺子太难用了。每个人手里都拿着一把一米长的勺子，尽管勺子里面装满了食物，但怎么也送不到自己的嘴里。所以，地狱里的人越想吃到东西，内心...

    时间已晚，我得回寝室休息了，可是窗外狂风暴雨，真有要吃掉你的样子，太可怕了。只要出门，即使你打着雨伞，也是无济于事的。我跟灿阳说你不用送我，我自己可以回去，如果你送我两个人都会被淋湿的，可是跟灿阳怎么说他都不许。灿阳从柜子里摸出一件大棉袄，穿在我身上，把我的裤腿...

电闪，雷鸣，雨声，夹杂在一起伴我们度过了漫长的一夜。天亮，走出门外，雨后的心情是那样的舒畅。 仿佛痛痛快快洗了个澡，把以往的灰尘，以往的鞭炮屑，纸灰洗的干干净净。好象年轻了。 雨后的，空气是那么的清新宜人，一阵阵花香扑鼻而来，一片绿色的海洋让人陶醉，树上的果子显得那么诱人。 希望能永远这样下去，永远年轻...

                   大姐大   我从来没有当着面这么称呼过王总，不过我心...

今天，在岗哨上站岗，我见到了一辆刚刚下完葬的车，很多亲属坐在里面，当他们把车开到二十四孝的时候，他们停下了，下来了一位女士，其他的人坐在车上。她下车是为了看看我们二十四孝的石像，她一个接着一个的看着，看完故事再欣赏塑像，那辆车一直在后面慢慢跟着。我一直望着她，直到那位女士走过长长的路，看完所有塑像，才上车出了...

一家客户来考察，看这里的环境是否可以达到他们的满意程度，他们要给老人找一个永久的家。熙儿接待了他们，客户看完所有规格墓区以后，又来到了草坪区看艺术墓。 客户还是犹豫不决，觉得刚刚去看过的那一个陵园离家近得多，一家人在仔细分析两个园的利弊。这时，熙儿发现草坪区的入口处有一个香蕉皮，这是刚才安葬的家属随手扔的。...

在安息的人：         你们好，我是为两个世界服务的人。你们在住的还满意吗？你们的亲人最近来看你们了吗？他们现在可能很忙，相信他们很快会来看你们的。不过你们不用担心，在这里由我们，我们会让你们住的安心快乐，我们每天都在想如...

    大家听过包子和小米粥的故事、花卷和饺子的故事，可从没听过黄瓜和土豆的故事吧！   这几天天公不作美，每天晚上都是雷雨交家，为了墓区的干净整洁，进一步做好我们这个大花园，从早到晚我们的廖总和专门管园区的教授都要亲临现场指导工作。中午大...

只要有足球比赛的地方就总会有黑马的产生，在欧洲的五大联赛中，基本上每个赛季里都会有黑马的出现。勇者狭路相缝必要分出胜负，劲旅捍卫尊严，弱旅欲变黑马这无疑是最最最有看头的对决了。我喜欢奇迹并相信这个世界上存在奇迹，因为我相信激情能带来不可抵挡的力量。 激情、活力是每个人无形的宝贵财富。激情成就了李阳的疯狂英语...

6月初，我去网通公司办理互联网接入业务，接待我的服务员介绍说，开通的第一个月是统一收费的（相对较高些），如果想更改次月资费标准，需要在本月底之前拨打服务电话申请，一听说要打服务电话我就头疼起来，因为我不喜欢听服务电话中那些语音提示：“办XX业务请按1，XX咨询请按2……”当你好不容易听清楚、选择完以后新的一轮...

离奥运会开幕式还有41天了，8月8号全中国，全世界关注的日子，奥运会开幕式是每个国家展现自己的时候，这是多么好的一个机会，然而有很多个国家在近日宣布不参加不参加开幕式，原因很简单—中国的环境环境太差空气质量不好，我们大多数人的第一个想法是他们做为客人对东道主的不尊重，是啊！他们这种做法是不对，但我们想想我们的...

今天十一个业务，由张哥负责调配工作，可以说来的很集中，送灵专业安葬都是同时来的。但看到张哥的表情一点也不急，很条理的安排好了每一场服务。大家可以想想如果换成我们去调配工作，我们也会做的这么好吗？也会那么顺利吗？可能有人会说：那没什么不就是安排人送灵，下葬吗，很单简，而且领导也不用干什么力气活。如你这样想就错了...

中学时我疯狂地迷上了小说，不论是《故事会》，还是武侠小说，皆是来者不拒。那时候看书，如同接力比赛，好不容易四处寻得一本，身后要借书的队伍早已排成了长龙。常常是下午借来次日就归还，故只有挑灯夜战，在宿舍里打着手电筒看了。这样一来可苦了眼睛，初中没读完就戴上了眼镜,而且现在眼镜度数还不小。  &nbs...

    这些日子，老A队的同志你们辛苦啦！我们总机班向你们致敬！   值总机夜班是担负责任最重的时间段且非常辛苦，可是你们值班的这些日子来，每个人都是那么的优秀。每天下午来总机学习的人员都非常认真，对于保障全园的安全设备你们更是谨慎小心，都...

核心提示：从网络到生活，详细实用，生活必备。看看你会了几条？  要过得健康充实，还得靠自立。要学会自立，必须得掌握一些技巧。可能和你在学校里学到的不同，但全才远远要比专门只会一样的人更能够适应生活。 这里是每个人都该学会的50件事情。（不完全统计）1. 生火——火能产生...

       昨晚停电的那一瞬间，外面雷鸣电闪，忽然，大慢接到了小娟的电话，他说话不到半分钟，猛见一阵银白闪电从天而降，似乎击在了不远处的地面之上。只见大慢哇的一声大叫，几乎将手机扔在地上，然后心惊胆颤的喊道“妈呀，差点挨雷劈了，我头皮都麻...

坐在监控室里两眼发呆，不知道做什么好，看着眼前的五台电脑和那么多的监控录象时，眼花缭乱的，不禁体会到了话务的辛苦与不易。此时窗外电闪雷鸣，雨下个不停，站在楼上远望看到了的整个夜景，很漂亮而且神秘，上千万座墓碑整齐的坐落在这里，静静的，在灯光的照耀下显的是那么的耀眼。远处的小知了还在不停的叫着，仿佛没有停歇，在...

    前两天帮阳阳在网上买了两个包，快递员送货上门，在送到之前会给客户打电话，通知客户下楼来拿，可是由于上班的原因，她没有听到电话响，过一分钟给快递员打过去的时候被告知因为刚才没接电话，现在不给送了，去快递员家里取，阳阳刚要解释为什么没接电话的时候，那边已经挂断电话，...

    每次带客户或者验碑时都能在墓区里遇到一个小孩子，她刚刚来是去年的冬天，第一次见到我时她的妈妈告诉她喊“阿姨”，虽然是初次来，也是初次见我们，但她并没有感觉到陌生，看上去一切都是那么自然、大方，身上带着一股人的活力，也许是受这个大氛围的熏陶吧。 &nbs...

前两天碰到家属有问关于跨火盆的事，今天我又找了一些有关这方面的说法。 “跨火”防范的对象是坟地野鬼。俗信以为坟场乃游魂野鬼丛集之地，这些游魂野鬼有追随生人返归阳世登堂入室的可能，因此要执刀燎火赶走它们。这一点，《民社北平指南》曾有明确表述：“丧眷戚友，均磨刀于街门外之小盆中，始入；汉俗更焚草于门前，每人给冰...

咱们园儿有一个人每年过年都值班，大家应该知道是谁吧？没错张总！从我毕业到现在已经有六年了，在这六年里每次大年三十的晚上肯定是和我们留下值班的人一起过年，不管自己有什么事儿，他都会过来陪我们一起欢欢喜喜吃年夜饭。 在生活中，他从来没有把们当成员工，而是当成自己的孩子；在工作中，他没有因我们的幼稚（没有经验）放...

到杨村后，王师傅叫醒我们，我纳闷地发现他怎么光着膀子，突然看到衣服盖在我的身上。谭泉特别感激地看着王师傅，此时，大家可以想像我们的表情。他开玩笑着说，“看到你倦着身子，要感冒也不能在我车上啊，那就是我的服务不行,就差错了，哈哈。” 这是2008-6-23我最感动的细节。那天我和谭泉从湖南飞回天津。预计到达时...

前些天，轮到我值夜班了，开始感觉到很好奇，经过一夜的夜班以后，我感觉到了，话务的同志是多么的辛苦，在这里先跟她们说一声：你们辛苦了！ 一夜的不睡觉，确实感觉到了身体的疲劳，早上回去一觉就不想起来了，在这之前，我在安葬部的公作当中，我感觉在体力上是一个很大的挑战，然而通过值话务的班以后，我感觉这种体力上的挑战...

简单的我想法很少，是个很听话的人。  没上学的时候，最听妈妈的话，妈妈说：“在家好好呆着，不要出去。”我就会呆在家里一天，一个人玩，直到妈妈回来。慢慢地我学会了自娱自乐，也就学会了简单的快乐。用家里人的话说是很有坐性，用同学时髦的话说是耐得住寂寞。事物都是两面性的，这也让我变得笨笨的，极缺乏灵活。...

今天公墓举行了五笔考试，成绩还算可以顺利通过，参加了这么多年的五笔考试，感觉五笔考试很重要，现在将体会总结如下：1、有助于更好的服务客户和节省客户时间，客户往往在看着我们飞快的打字时，从他们心里感到团队是高素质、高效率的，对我们称赞有加，同时我们迅速的打完碑文后节省了客户的时间。2、有助于形成一个比、学、赶、...

公墓传承大爱 寻找蔡沐的足迹      温暖的阳光，和谐的气息，一位心存大爱的老人——蔡沐于2008年6月12日，在天津公墓长眠，这座“橄榄枝下的百合花”含着亲友不舍的眼泪，伴着他们的哀思、怀念和祝福永久绽放……   &n...

    傍晚，气温开始有所下降了，走起路来能微微感觉到有一点风，客户打来电话让我们帮忙确认一块碑是否立好，挂上电话我和小兔子就直奔墓区了，虽然每天走同样的路不知要走多少个来回，现在感觉走到墓位感觉有点远，于是我提议骑单车去，但突然我又想到小兔子还不会骑，因为不会骑车平时...

    你发现了吗？爱的感觉总是很甜蜜的，总觉得多一个人陪你，帮你分担所有，你也终于不再孤单了，因为至少有个人在想着你。有人说爱情就像拣石头，总想拣到适合自己的那一块儿，其实我觉得爱情更应该像磨石子，或许刚拣到的时候你不是很满意，但是人是有弹性的，很多事情是可以改变的，...

善事逝者是人神圣的职责，倡导文明祭祀更是现代公墓肩负的重要使命，自2008年6月1日公墓实行了“墓区内禁止烧纸放炮”的规定，将近一个月的顺利运行，证明我们所引导的方向是正确的。 实行此规定以来，我们惊喜的发现：绿化被火烧过后狼籍一片的景象不见了，取而代之的是绿意盎然、鸟语花香；墓区里那阵阵呛人的浓烟消失了，...

再一次摸到键盘实属不易，看着久违的网站，看着兄弟姐妹们的近况，想着快要回去，心里不禁兴奋不已，这些天忙的忘了给大家拜年，祝大家新年快乐，都生个免崽子。 昨天看到了多日不见的同事，亲切感油然而生，听着他们讲着这些天的趣事，感叹自己没有经历这些故事，再过几天我就要见到我想念已久的同事，可以做那些虽然熟悉但是要不...

      你我都知道，人生是一次机会，而且只有一次。我们每一个人都是生命的冠军，我们是从亿万个精子中脱颖而出，所以千万不要怠慢父母给予的我们争取的生命。如果生命消失了再多的梦想也只能是空幻。生活是无情的，当你不努力时就会错过很好的机遇，就要付出代价...

人的一生有漫长的，也有短暂的，有许多幸福，也有许多坎坷。人是坚强的，也是脆弱的。 在工作一年多来，服务过许多业务。安葬过百岁老人，安葬过几岁，十几岁的孩子。 他们让在世的父母哭的撕心裂肺，死去活来，让亲人失声痛苦。失去生活的意义。 黄泉路上无老少，生老病死，这是自然规律。没有一个人能够改变。我们只能顺其...

从前，有个人有两个儿子。有一天，他给了两个儿子每人一把锈了的柴刀，让他们去山上砍柴。一个儿子到了山上就开始干了起来，十分卖力。另一个儿子却跑到邻居家借来了磨刀石，开始磨刀。等到刀磨好了，他才上山。等到太阳下山的时候，两个人都回来了，先砍柴的抗回了一小担柴，先磨刀的则抗回了一大担柴。父亲就问打柴多的儿子，你没有...

保持微笑，拥有发自内心的笑容，服务好我们每一位客户，是我们每一位人梦寐以求要做的事。我们珍爱青春，感恩父母，每当为客户排忧解难后，每当我们的客户露出满意的笑容时，人都会无比的快乐。 微笑是一种美，是大自然赋予人类的好东西，是人类最佳的面孔，眼神也自然成为了微笑的语言。把这最美的无声语言给每一个人，也就将成为...

我们做事时，要让行动配合的上思想的速度。好的指导思想，加上高质量、高速度的办事能力，那样才能很好的完成任务。 在做事情的时候，我们的思想，要第一时间分析出做事情的思路。就向工作中派车一样，事情很简单：让司机准时接到业务，完成服务的过程。但是在我们把这个信息传给司机时，就要考虑到，整个信息发出时，尽可能的给自...

每一个新事物的出现都会经历很多的磨练，就像爱迪生当年发明创造灯泡一样，经过了成千上万次的实验，最终我们现在所使用的灯泡才可以问世。 我们的工作也一样，每一个新的产品，新的服务流程，新的思路出来之前我们都要在之前做很多的工作，做很多的实验，在这过程中我们会遇到很多的困难，同时我们也会得到很多经验，不断的总结经...

每周六是大家最期待的日子，因为晚上六点张总会在百忙之中抽出时间来给我们讲课。 张总多方面、多角度的进行讲课，只有一个主题——如何更好的服务客户！ 张总给我们讲了很多创新的服务理论与服务模式，所有人都会在认真听着、记录笔记，品牌推广部的同仁们则会拍摄下来用作平时的学习教程；重要的是听课后的课程消化，在各经理...