“工作着是美丽的,让工作成为我们的乐趣”。都是因为我们在努力做好本职工作的同时,透过它能看到更美好的未来,看到更加灿烂的前景。 那么什么样的工作是美丽的呢?初想一下,一是自己的爱好正好变成了自己的职业,工作着便是美丽的。来已经五年了...
准备训练了,一声令下。只见大祥、小熊和吴迪快速跑到后屋。你追我抢的,去抢训练用的道具。“这是我的,我的,我上次就用的这个。这次就还让我用吧”吴迪愁眉苦脸的哀求他们两个。而他俩看都不看他一眼就抱着自己的道具像是胜利者似的拉着自己的师傅准备开始训练安葬。 训练开始了,他们认真的看师傅们给他们先做一遍安葬程序。然...
我是个车迷,十足的车迷,一个幸福的车迷。因为不用花钱去看车展,在公墓的停车场上每天都有让我惊喜兴奋的车型。 &nbs...
车上下来一男一女,应该是姐弟,因为男的比女的小很多。他们怀中抱着骨灰盒,不知道是什么关系,我带他们进了安葬接待厅,通过看墓证知道这是他们的父母,但是他们看起来是那么的平静。只有他们两人,简单的介绍了安葬的内容就去了墓地。他们的话很少,基本上没有说,我不知道他们内心的感受。我觉得他们可能是伤心过度,墓地安葬他们...
活了二十五年了,感觉人这一生最头疼的一件事就是自己一生要做啥。在这方面,我也没有什么具体经验和建议,因为我也还年轻,感觉干什么都可以,干什么都是好的,但要干出个样子来,这才是人的价值和尊严所在。人在工作时,不单要用到手、腿和腰,还要用脑子和自己的心胸。有些人对后一方面不够重...
煎饼之思 又吃到家中的煎饼了(那是徐哥这两天回家,从家里面带来的,虽说是机器做的,但是挺让人怀恋的,小时吃它的感觉),那种感觉又回来了。 在我们老家里,煎饼总是会有的。 家里都是自己做的,从开始的磨面,打浆,烧鼎,摊制,再到叠放一步步地做过来。记得小时候最喜欢看大人在家里摊煎饼了,我们会去找几个红薯来,...
作为的一名员工不是每天把工作做好就合格,就连内务都是每天考核的其中一项。这几天查内务我的床总是被做为反面教材上榜,老爸前几天说过点击的博客我和小兔子的名字居多,其中包括内务最差的我也“榜上有名”,来了这么长时间被子就是叠不好,每天费好多力气去整那“祖宗”就是搞不...
伞对我们来说太熟悉不过了,下雨我们会想到、太阳过大我们也会想到……!在这里,今天我们了解一下我们的伞吧! 天有不测风云,尤其是夏天,雨说来就来、要么就是大太...
2008-7-18 00:12分,话务总机人员玉儿打来电话,说一会儿有家客户来办理合葬手续。客户的情况是:母亲刚于08-7-17晚22点多故去,准备在第三天火化那天安葬,按天津风俗只要是晚24点之前都算一天,那就是说在7-19要安葬。客户担心天亮了再来办手续,会来不及,于是就立即赶往。 我接到信息...
雪飞姐,生活上,对我们无微不至的关心,天气凉了立马给我们买了秋衣秋裤,谁哪里不舒服了,也赶紧联系带去外面诊治。工作上,对我们严格要求,教会我们很多东西。可佩服她在和客户解决问题时的镇定自若(铭德圆那家),以及为客户解决问题时的真诚(家族墓排序),还有让人不得不称赞的口才。还有,和黄总一样“震撼”人的笑,每次看...
上午来园的人员不是很多,可能是马上放假了客户们都在计划着去哪里放松一下,放开的玩一下。接待一家客户,沿路聊天中大娘问我:“小伙子,十月一你们放假吗?我们前来扫墓的话你们这里有工作人员吗,到时候我们去找谁啊?别让我们白走一趟啊”?我笑着回答:“大娘,您放心,我们都在这儿,您有什么需要尽管和我们说”。大娘乐了:“...
傻子叫凉快,我叫凉快叫傻子。每次我这样叫她的时候,她都不太乐意,但被叫得次数多了,估计她也就默认了,就像地上本没有路,走的人多了便成了路。 傻子每天都有很多搞笑的事情,每件事情拿出来我都得笑上半天。 传说,傻子想王总了,买了束花想送过去,结果到了王总家小区,怎么找也找不到王总家,最后只好走到门卫,请门卫的...
当今社会,有人爱好集邮,有人爱收藏货币,有人爱好收藏书画,我们老总的爱好有点怪——收藏员工的快乐。 张总出生兵戎世家,自己也是几十年的老兵,却没见他对兵器有很大的爱好,但员工的工作、生活却都按部队的规章制度来。在操场上两人成行三人成列,不知道的还以为这是个部队直属企业呢;走进宿舍,雪白雪白的被褥,方方正正的...
大家都听说过细节绝定成败这句话,但是细节总是容易被人忽视的,所以我们要随时注意服务细节。 作为一名安葬服务员,怎样把工作中存在的细节问题做好,这对整个服务的完成质量是至关重要的,换句话说就是服务是由几个或多个小细节加起来做出来的。就好像我们每天面对不同的客户,加之我们都有外地口音,在语言表达上一定要说清楚,...
在我10岁的时候,爸爸教哥哥写毛笔字,买了好多毛笔字贴及写字的工具,一笔笔地教哥哥写字,那时应该是我还小,爸爸不教我。那我就自己练呗,我也能行。于是,就拿起学校放暑假刚发的《庞中华字贴》临摹。哥哥一天写八九张报纸,我就写十一、二张32K的纸,就这样,一个暑假过后。回到学校,我的字竟然成为年级第一写得好的。各个...
七仙女:神话中玉帝的七个女儿,分别叫红儿、橙儿、黄儿、绿儿、青儿、蓝儿、紫儿。郭丽婷——大仙女(红儿):稳重,冷静力量之源泉;发奋图强的女孩,刚来第二天早上五点多就趴在上铺看给她们准备的实习生手册,天天参加我们的早训,知道自己清明时没来实习所以主动自己去溜墓区熟悉墓价,她说想让自己天天过得踏实。 方一然——...
因为停电,我们的工作一定会有所影响!看着眼前的工作,我们要在来电的第一时间,再把这两天的工作核实一遍,确保准备无误,把工作做到位。让家属放心! 机器设备在恢复工作的瞬间,我就听到娜娜在走廊里喊:“凉快姐,你快把这几天的单子核实一下,别当误事...
今天安葬业务大部分都是热丧,所以来的较晚,正值中午当大家都奔向食堂时老A队的哥儿们都奔波在墓区为客户服务。其中龙凤A增1-12属于先下葬后立碑的,老人倒头当天家属派人来办理补刻字及安葬手续,但由于不是购墓人本人来办理的,而且代办人没带身份证或购墓人的委托书,因此我们的工作人...
停电,傍晚时听到外面传来一阵浑厚、激昂的的歌声,这声音再熟悉不过了,小忽又开始打开他的牙关在那发音了……有点在学校休闲草坪一起娱乐的感觉,听着挺美! 眼看屋里已经没什么光亮了,一个人呆着,太早也睡不着,还是下楼看看他们有什么活动吧!刚到二楼楼梯口,碰到几个小师妹寻着微微的光亮走上来,说是刚溜...
“终于来电啦!” 光明重现,几近四十小时的停电生活(痛苦),终于恢复正常! 此时此刻,好庆幸白天的工作艰难但又很顺利坚持下来,主要是指日常客户服务用电得到了很好的保证,想到这个我就想起了停电当天: 正开班会,娟姐通知,“明天零晨00:30开始停电27个小时!” 我感叹到,‘整整二十四年,我从没遇到过停...
一连停了40来个小时的电,除了正常的办公,我们的工作都处在紧张的状态中,因为停电所造成的一切不便,我们都只能多打起一个心眼,为了客户的一切,为了一切客户。 “哇,来电了!”我不禁惊声尖叫。娜娜、娟姐还迷失在我的尖叫声中,我已经蹦了起来,当她俩终于从恍惚中明白怎么回事后,我听到娜娜的第一句话,“赶紧的,我...
大学时,别人问我从事殡葬如何看待生离死别时,我常常以“麻木”二字答之。那时候,周末常常去明阳山殡仪馆见习,刚开始的时候参加追悼会跟着家属一起哭,久而久之,哭多了,见怪不怪了,别人的伤痛似乎和自己没有联系了,应了王夫子《殡葬服务学》里的那个殡葬职工的“麻木”心理。 可来工作...
这两天的停电不止给我们的生活带来不便,更给我们的工作带来极大的不方便,由于没电,总机系统无法进入,客户订安葬无法核实,这让我们大大的为难,不知碑的情况怎么样,不能随便给客户订,所以我们只能下地去看碑情况以后在最短的时间内给客户回电,让每位逝者顺利下葬。  ...
真是一代新人换旧人啊,园里最近来了一批的实习生,说他们是实习生,就有人已经说他们是神仙派来的“七仙女”了,我看也是,自从他们来了以后,整个园里都沉浸在一片欢乐的海洋里,是他们带给了我们无尽的欢乐,也给我们注入了新的工作激情。 特别是安葬部的那群“帅哥”们,以前听说是都愿意在岗台上多站一会,就是不下来也行...
事间万物都有一个循环过程。都会有开始,经过和结果。但在这些过程中,有很多事物无时无刻的在变化着,领导说过一句话,唯一一程不变也只有变化了。始终保持不变是不现实的。 很简单的例子,我们的“电”虽然很少停,但还是偶尔会停电。荣哥也说到:二十几年了没停过这么长时间的电,最多也就停过二个多小时。而这次通知停电二十多...
因王姐有更重要的事情要做,夜班的工作落到了“爷们”的头上。开始时大家并不爱去,最主要原因是:这群“爷们”过惯了团体生活一下子变成“独守空房一夜”显得有些不习惯。但通过这几次的轮班,我发现大家有了心态上的转变,没有了不想去的看法,对“独守空房一夜”的积极乐观的态度倒有增无减。我想如果不是领导提前排好了班,肯定会...
由于停电,准时发班车,纪领导带着几个老A准备去双口改善一下伙食,娜霸和兔子开口“去什么双口,去杨村”老A们都知道这两个人的厉害,所以纪领导和另外几个老A没敢拒绝,只能乖乖的跟我们去杨村。 半个小时以后到杨村,娟领导发话,女人们做...
7月14日16时左右,突然接到供电所通知,于当天晚上开始停电27小时,天啦,停这么长的时间,手里的工作又要堆积成山!于是赶制出两篇博文《喜欢视频聊天的男子》与《小感冒了一把》,担心停电这两天里大家没有博文阅读。7月15日晚供电所又通知停电时间将延长至16日晚,停电40余小时,整天两天不能上网,...
由于今年制度改革,办公室人员变动也比较大,随着网络的发展,网络设计部和办公室的工作也的确需要一个磨合期。 这不,来到这个部门没两个月,也尝试了好几个岗位。这样也好,了解了大家不同岗位的工作,日后合作起来就能加强配合。 这次的调整,我可是当起了库管,往后的日常、后勤工作也交给我了。第一天把消息发布出去,大伙...
话说上回,大概在几个月前的一天,念叨了句:“咦,想吃桃!”不知怎的被老徐听到了,恰逢那天下午三点半下班,老徐跑到杨村超市,花了30几个银子,买了6个桃,交给我。当时那个感动与幸福就不用说了。 此事在我不经意间,雪藏了数月,时值前几日午餐时,老徐自爆此事,言语中透露出他的伟大,但在以张总为首的一桌...
今天和袁师傅出去采购,真正见识了一把袁师傅对大胡同的熟悉程度,他不指是对哪里卖什么熟悉,而且对那些老板也是熟悉的不得了,见到一个摊位的老板他就会说“哟,正吃着呢,今天来的挺是时候,都吃饭呢”摊主们也随声附和着袁师傅的话,奇怪了,袁师傅怎么谁都认识,于是好奇的问了一下,你认识...
来电了 来电了,一阵欢呼,那是一个狂欢啊。 历时四十个小时的停电终于结束了,我终于又回来了。 没有电的日子里,我真的好难过啊。 没有电就没有你,我的凉风,空调吹的;没有电就没有你,我的洗脸水,水管里流的;没有电就没有你,我的……其实这些都不是很重要的,关键是没有电就没有你,我最重要的伙伴,我的博客,好...
“谢谢,谢谢你们啊,你们昨天给我打电话告诉我们说,‘公墓门外的公路限高3米1’,我就重新联系了一辆车,要不今天可就麻烦啦!太感谢,的服务就是比其它园好、周到! 通知:路政道路检查,在园外津永公路限高3米1! 领导总在关键时刻做出关键反应:赶紧给转天需要下葬的家属打电话,告知其公墓门外道路限高3米1,让客户...
我开着迎灵车第三趟返回公墓时,已经十一点多钟,在安葬接待厅门口处,礼仪兵庄严而神圣的将客户亲人的骨灰请至室内后,我将车缓缓的开到小停车场,发现另外四趟车已全部回来!这意味着今天迎灵的任务已全部完成,我的迎灵车马上就要归队啦!将迎灵车跟其他的四辆车一样,慢慢地把车倒到指定的停车位上,标齐其它的四辆车,待车停的位...
“抬轿人员就位”当听到这个声音,意味着大厅的告别仪式结束了。在这场告别仪式之前,我们四个人做出了让家属满意的仪式,然而在这满意的背后我们都经过了“该死”的磨练,尤其是我们几个新人。不过尽管这样,我们每一次的训练都会很开心,因为在训练过后,我们可以有所长进。在训练当中更是有很多有意思的事情发生,这让我们在快乐中...
坐在回家的班车上,突然司机玉宝同志很兴奋地指着天空说:“快看!彩虹!” 我顺着他的话抬头一看,好美啊!不禁怔住了,我见过漂亮的大片七彩虹,也见过完整的彩虹桥,可是现在在天空上挂着的彩虹却很小,只有一小截从乌云里探出身子来,并且身上只有黄红两种颜色,看起来并不那么绚丽多彩。 但打动我的却是它以这种姿态出现的...
足足停了四十二个小时的电,可苦了我们这群热血青年。刚来电了,看着一切设备都在瞬时间恢复正常,心里特别舒服。可再看看眼前,办公室里的卫生真是该好好做做了。这两天没有水,可真是当误老事了,这不我把办公桌上的文件都依依收好,把机器设备的所需的导线都一一捆好,把桌子、显示器等等擦了...
我们到一些高级餐厅用餐,花费很贵,但是享受到了一流的服务,每位服务人员都会热情的招待我们,而且端茶倒水,但随着客人的增加,就得靠自己动手添茶、添酒了,面前的盘子残渣满了也不见人来换,明明看见邻桌有服务员,叫了半天,好不容易过来的服务员,又笨手笨脚弄得乒乓作响,让人不能不生气...
不知是不是上次熊哥笔下的孙悟空来参观过后,回去禀报玉帝,才又派了七仙女来实习。七仙女一来,沸腾了,尤其是安葬部的帅哥们,个个都跟吃了兴奋剂似的,话比平时多三倍不说,是又抢着教叠被子,又抢着来停车场站岗的机会好近水楼台先得月,不得了了!也不知“董永”何时能出现!在此对张哥排班的难处深表同情! 七仙女的勤快人人...
随着的不断发展壮大,我们原有的墓地销售了很多,现在我们又要新开区了.我们员工都在忙着为新开区的墓地取一个好的名字,每上人都希望自己想到的名字,能被用上.我也取了几个,比如"如意园,慈恩园.等等".我们取名的目的是要让我们的客户轻松的记住,又要不失我们...
今天晚上开会,张总发脾气了,自从来到,这是第一次看见他对我们发这么大的火,以前安葬部被称之为“的老A队”,这是他对安葬部的信任。 以前的安葬部工作非常积极,非常负责。但由于近一段时间对石材场制度的规定,太过于将责任推卸于石材场,对清穴工作没有像以前一样认真、负责,对检查工作放松,从而导致了今天家属的投诉。也...
一直以来我都信奉:只要努力工作就会有回报。但在实际工作中,只知埋头苦干,充其量不过是条工作虫而已。所完成的只是领导交办事务,工作被动而死板,实际工作中不能把工作做得漂亮。 如果没有工作的主动性,就不会对领导交办的事情深化执行,完成的只是一些...
工作中我们接触最多的就是我们的办公用品,它是我们的好助手,好朋友,工作中我们无时不刻不需要它们的帮助,所以精心的爱护,合理的使用它们是我们必须要注意的地方。 虽然说一件办公用品在出厂时都给它定下了使用寿命,但是决定一件物品的使用寿命最主要的...
回忆,往往是我们的记忆! 比如,我们回忆学校,我们能想起什么呢?! 更多的...
做服务员已经很久了,每天会遇到不同情况,不同性格的客户,虽然他们的名字我可能记不清了,但每一个客户、每一件事都在我心中留下了深深的印像,我感谢我所有的客户们,因为是他们的宽容与教导让我慢慢的成长。 今天很开心,我又结识了一位被我列入VIP名单的客户王老师。王老师很健谈很幽默,当她看到设计图中像征着她的那片树...
每一次打开网站进入“日志”总有一种感觉扑面而来,或是感动、或是快乐、或是喜悦……太多太多。她像一阵刮过原野里的春风一样收罗着大自然的各种气息,把泉水叮咚、沁肺花香和牛毛细雨带进我们的生活,正是这样每一篇的日志内容才突现出它的真实和难能可贵,也正因如此,周评时推荐...
调入市场部工作已经一个月了,在这一个月里,一直是在了解市场工作。不但没有什么成绩,反而把安葬部的工作也忽视了。今天出现的这起投诉,不是偶然的,而是必然的。看完长青的博文,让我深感有愧,这正是我的失职。 安葬部是我呆过近六年的一个部门,我对这...
一大早,奥运特刊的同事们在大厅等着什么重要人物来授旗。小柔等得不耐烦,非要挽着我的手要跟我谈理想,我推开她:别跟我谈理想,戒了。 小柔反击说:怎么看你这架势像流氓。 我央求她:请告诉所有人,我纯真过。 小柔问我:你说人与人之间的区别在哪里?我们为什么要等那个什么人物。 我摇头说不知道,只知道,凤凰重生...
这几天因业务需要,我有幸和我们熙主管一起驻守前台,成为大厅一处最闪亮的风景,其实主要是我们熙墓花从里到外都散发着别样的气质! 还记得我们俩个第一天一起站在前台的时候,大伙看见都不由自主的笑了,嘿嘿,至于笑什么,那就不得而知了,呵呵!这几天过来安葬和祭扫的客户都特别的多,所以很多客户都会在完事之后来大厅休息,...
今天是我跟玉在前台的第二天,因为昨天的忙手忙脚,昨天下班后,我俩就一致决定,今天一定要好好配合,一定要把前台的工作干得有声有色,不要最好,只要完美。 早上刚到前台,玉就说:“熙姐,你检查一下岗前工作。”我有模有样的检查着,玉说:“呵呵,明天早上我要检查你的工作啊,你可别忘了改日期。”这是去年第一次值前台时犯...
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