因为要找两篇以前的日志，我又有了机会把之前自己写的日志回顾了一下，平时是怎么也想不到再回头看看自己以前写的日志的，看着自己刚来时写的日志，再看看现在的自己，改变很大，看着自己原来写的日志，现在还是会忍不住笑出声来，那些玩闹的日子又浮现在我的眼前。回想起跟娜娜一起值班的日子，一起为客户服务的日子，一起煮方便面的...

今天是周末，长沙已经逐渐褪去了夏日的炎热，一夜好眠起来，看着香樟树叶在清晨的风中飞舞，我突然想起今天是九月的第一天，今天，是冬雪管丹她们“出关”的日子！又一批学弟学妹将完成他们在的第一次蜕变，由衷为他们喝彩。时光如水，离开有一个月了，我在长沙的工作也逐渐步入正轨。刚回来时，我依旧会习惯性打开网站，随后才发现，...

前两天正开着电瓶车在墓区，突然听见“吱吱”的响声，回头一看支撑电瓶车顶篷的铁架子快断了。赶紧把车停靠边检查检查，哦，原来是因为这电瓶车使用时间长，铁架子里面全都锈掉了，加上车篷的重量压着，一晃一晃架子就快断了。我们马上把车停回车库，看着这个锈透的铁架子，真不知该如何是好。若是把顶篷卸了，工作起来就不方便了；若...

张总总说：售后的男生不要总是只会抡大腿，要把脑袋动起来！想工作，动脑子，才可以让自己知识丰富起来，部门所有人，都是从大学的校门里走出来，大家是兄弟，大家彼此信任，看着部门的人每天都在送灵的路上来回走，彬哥和我都在想：十几个人不能让我们就这样带坏了，开始学习，让大家不至于成为新时代下的文盲。彬哥和我开始计划短期...

为期40天的集训生活圆满结束，在这秋高气爽、普天同庆的日子里我们迎来了新的挑战--下部门。今天是我们第一天上岗，点名的时候只听售后的帅哥们喊着整齐的口号朝着楼前点名的地点跑来，队伍相当壮大~让人眼前一亮！同时接待服务部在廖总的带领下也不甘落后，清一色的美女，“黑白”比例也相当匀称、个个容光焕发。品牌推广部在龙...

第一次当上了师傅，第一次觉得身上的担子是那么重，就像张总说的：“新员工是把人生未来规划都交到了你的手中。”这是一份沉甸甸的责任，而我则是为这个责任要负责的人。新员工是一群积极而又充满活力的人，她们每个人都特点鲜明。说起第一天给她们讲课，繁多的知识点，我心里还在担心是否她们能够记住，但从她们坚定的眼神以及那种求...

第一次见张先生时是在去年九月份，还记得那个时候刚下部门在导购，他也是第一次和儿子来公墓，那时他跟我说是给爱人买选一块福地，那时第一次看见一位接近七八十岁的老爷爷会在给老伴儿买墓时掉泪。我被这种感情深深的感染了，于是从去年起，我就对张先生留下了深刻印象。因为张先生对于公墓早有耳闻，之前也都与我们二十四小时在线服...

月亮节的脚步是越来越近了，从集训结束到现在，每天都要面对着不同的挑战，尝试着学习着一些新的东西。在没有来之前，我万万没有想到我的体能可以跑上一万米，而且更想不到的是我现在也会跳舞了，眼看月亮节就要来了，虽然每天都很累，但是想想妈妈坐在下面看我在台上跳舞的时候，我就一点都不觉得累了，反而更有动力了。这几天有一半...

9月9日，离开家的50天，还记得临行时那场大雨，你冒雨前来送我，道路被雨水冲刷，路上行人一片混乱，汽车站里熙熙攘攘的人群同我一样，费力的拖着行李，匆忙的挥手告别。一直没让你省心的我，这次又无情的把你一个人留在家里，不知道你有没有相念我，我猜你至少会想念我在你身边洗衣服、打扫房间、每天缠着你喋喋不休的时光吧。树...

前几天上午我穿着跳舞服走进去，和病房里的人聊天，聊到彼此的工作，他们总说以我的年龄，我和他们的孩子一样，可感觉却懂事的多，我和他们讲我在的工作，的理念和每年的月亮节，我告诉他们每年都会把员工的父母接到天津来，给他们表演节目，让父母看看自己孩子一年来的变化，一年的成长，我说：“最大的孝，就是爸爸妈妈为我们骄傲。...

“我的父亲静卧在迎灵车上，有你们的礼仪人员守护着，我的家人们一直护送他老人家到福地，送别父亲的途中，我一直举着手中的摄像机，全程拍摄，只因它庄严！”这是我和李先生在在线咨询上聊天记录中的一句话，令我感触特别深，迎灵车的开创，让逝者庄严地走完人生的最后一程，印证了每一位客户高贵的孝心，更加表达了生者对逝者的尊重...

月亮节临近，兄弟们都忙着排练，他们要把最美的舞姿献给我们最爱的人，我不在排练行列之内，但是也不能闲着，每天下午，我负责导购，验碑，必须保证客户有人接待，第二天安葬的故者能顺利入土为安。客户问我，小伙子，我那天看你是安葬师，今天又导购，你到底负责哪块儿？我答：“都是全能型人才，我们都负责。”客户没说话，只是竖了...

时间过得真快，还有一周多，月亮节就到了。每天都在练习节目，每天都在学习新的节目。时间安排的非常紧，虽然累，但是感觉日子过的非常的充实。非常的有意义，我从来没有想过我能学跳舞，而且还是多种多样的舞蹈。可是，总是觉得时间非常的不够。每天恨不得将24个小时掰成48个小时用。可是时间还是不够。我们有很多的节目没有熟悉...

上午迎灵取盒时，客户说老人骨灰存的时候不长，他们还可以退费，我们便和客户一起去退费的窗口。来到退费窗口，看到里面李姐正在为一大爷办理退费，我们便排在后面，大爷当然不太了解这里的手续流程，李姐要什么票大爷都拿不对，后来我帮大爷拿了票，告诉他在哪里签字，所有的一切都办妥了，大爷说了声谢谢走了，后面就是我们的手续。...

最近大家忙着训练，但业务方面丝毫没有放松，每个部门都忙碌起来，比平常更加用心。司机班的业务尖子们上午把事情全部集中力量安排妥当，下午就可以安心值班服务客户了，在廖总的带领下大家那叫一个激情高涨。我们参加训练的人也是全情投入，因为都是集体节目，在这种情况下，就不允许有一个人掉队，否则浪费的是所有人的精力和时间。...

跟国彬一起去迎灵，到了北仓之后客户还没有到我们两个人就站在迎灵车两侧等客户，不一会客户到了之后我们就一起去取盒，在路上交谈的我们说：“把骨灰寄存证交给我们就行了。”客户说：“我们自己拿着吧，取完盒之后我们还得去退费呢。”这时候旁边有一位家属说话了“交给他们吧，看他们在那里等我们的时候都那么标准，我相信交给他们...

最近大家在工作之余都在排练舞蹈，感觉生活很充实，我们没有浪费一点时间，其实人活着就要这样，把人生的时间都要利用起来，丰富自己自己的人生，让自己不断进步。人生就像马拉松，获胜的关键不在于瞬间的爆发，在于途中的坚持。很多时候，成功就是多坚持一分钟，这一分钟不放弃，下一分钟就会有希望。只要坚持走下去，属于你的风景终...

最近一直都在忙着月亮节节目的排练。父母马上就要来了，自己心里有些小激动。自从自己上大学以来已经有三年没有和父母一起过中秋节了。我又是家里唯一的孩子，三年来每年都是父母自己过中秋节，说实话真的有点感觉对不起父母。中秋节本来是个团圆的日子，因为上学的原因离开了父母，没能陪在他们身边。而今年的中秋节终于又能和父母一...

在有一句话那就是让爸爸妈妈为我骄傲！但是，对于我来说那就是要让我的家人为我骄傲，让我的爷爷、奶奶、姑姑、姑父为我骄傲！是他们多年的抚养，才有了现在的我，尤其是爷爷和奶奶，是你们一把屎一把尿的把我拉扯大，所以，我更要让我成为你们的骄傲。如今爷爷奶奶年纪大了，家里总是缺少一个人来照顾你们，姑姑也为了这个家操了很多...

最近一直有一个烦恼在困扰着我。在单位，我们全园忙碌的同时，我们学校里也忙成一锅粥。忙的事情还有一些类似，都是在忙碌一台晚会。我们单位是在忙碌月亮节给爸爸妈妈的一台晚会。而在学校我的伙伴们呢，是在忙碌一台七千人规模的迎新晚会。本来学校这场晚会，是上个学期我就开始策划并且在排练的。但是由于我踏上了之路，在新学期开...

以前出门买东西，到那看完就买，有时候是觉得是贵点，但想想差不了多少懒得再去别家看。自从自己做管理以后，才真正领悟到张总常教育我们的那句话：要有老板心态。道理同我们常听到的那句俗话一样：不当家不知道柴米油盐贵。现在养成的一个好习惯就是买东西要货比三家，既要买到好的，还要价钱合理。每一分钱花在刀刃上。

 静心池制作 想您http://up.51xxs.com/users/public/1378633025_401436.swf 亲爱的妈妈：您走的这样急，没有为儿女留下一句话。您从2004年8月31日重病至今，顽强地生活了八年十一个月，您给了我们儿女尽孝时间。只是我们没有好好珍惜...

导购部的工作连续创历史新高，这期间有人对我说，你的运气不错；也有人戏称：不愧是做财务出身的，你就是个财神小老头。回顾过去的这几个月，这一切还真的与我没太大的关系，这一切都是全体同仁努力的结果，都是导购部的兄弟姐妹们用心与努力的收获。诚然，导购部还是那些人，要说他们的水平突然提升了多少，应该也没人会相信，但他们...

做为服务人员的我们，应该加强自己的沟通能力，也需要带给客户这样美好的体验。让客户在选墓的过程当中，感觉就好像跟个熟悉的人交谈一样，很容易就会将事情确定下来；同样，售后服务过程当中，与么一位客户都用心去沟通，所有的事情解决起来也会很容易。所以人与人之间的沟通交流，体现了一位服务员的热情与是否用心。沟通，让人与人...

这是我们集训的最后一个星期六了，明天就是会操了，四十多天的训练就为了明天那二十分钟，将我们最好的一面展示出来，就差明天的一哆嗦了!事实告诉我们只要我们聚精会神听口令，自己用心就可以做好，要相信自己能做到最好，不怕做错动作就怕做错后还不念念不忘,这样注意力就会不集中从而导致后面的动作也频频出错,错了也不要过度的...

怀着感恩的心去工作，感恩是我们工作最大的动力。当我们拿到薪水买自己喜欢的衣服的时候，我们应该想到感恩工作；当我们拿着薪水买来礼物孝敬父母的时候，我们应该想到感恩工作；当我们不为找工作而东奔西跑的时候，我们应该感到工作着真好；当我们用感恩的心态看待我们的工作时，我们的工作就会充满激情，我们就不会有借口、不会去搪...

成信是一种最简单的处世智慧。心怀坦荡，才能使我们自重、自信，才能充分发挥自己的创造力。如果有人违背了诚信原则，就会吞咽自酿的苦果。在现代社会林林总总的游戏规则中，越来越聪明的现代人，常常在不经意中忽视一条最根本的规则——成信原则。其实诚信在社会文化中的定义，因小失大；或是戴着面具，游戏人生……他们演出了一幕幕...

做为人每个人心里都装着这样一句话：“每一年每一天我们都在进步。”其实这句话早已印在了大家的骨子里，每天都要让自己进步一点点。这几天扫墓和选墓的多了起来，正在停车场上带大家训练，突然看到一辆车缓缓的开了过来，下车的是一位50多岁的大哥，下了车之后大哥第一句话就说：“你们这变化太大了，清明来的时候进门右手边还没是...

平时我们都说要站在客户的力场上想问题，但都没有人真正的做到，因为我们毕竟不是客户。想要感受客户，就是在客户心理上做不断的研究。换位思考的目的就在于站在客户的角度思考问题，明白了客户的心理需要，也就可以在很大程度上了解客户的期望，那么对于服务行业的针对性服务会有很大的提升。领导一直在强调乔布斯的产品可以达到客户...

“成”是“功”的积累，“功”是“成”基础。这句话一点也没错，如果没有牢固的基础和长年累月的积累，成功的雨露又怎么会眷顾与你呢？就像“水滴石穿，非一日之功”，如果水滴不经过无数年的努力，何以击穿这坚硬无比的石头呢？不仅如此，生活中也是一样。只有不断地累积生活的经验，汲取生活给我们的教训，才能活的精彩漂亮。成功，...

客户是我们企业最重要的人，所以，珍惜每一次接待客户的机会，并将最好的服务提供给客户，也是我每天的目标。而借着周末的业务高峰，一大早我们导购部的所有人就都整装待发，为第一个接待客户做好准备。这不，174路公交车刚停下来，便走下来一位中年的男士。他带着一个黑边眼镜，人看起来很儒雅。我刚一跑上前去准备寻问他是否需要...

9月1日下午，14名暑假集训队员工在公墓停车场会操表演，40天来的集训汇集着精彩、震撼和泪水，他们成功迈出了人的第一步。军训是每位人的必修课程。2013年暑假集训队由赵彬、蒋开雄、黄安三位教官及来自殡仪学院的14名大学生组成，从7月20日至9月1日进行了为期40天的集训生活。训练内容包括:整理着装、整齐报数、...

真的好想你们，老爸老妈已经快两个月不见了。好像也有一个多星期没打电话了吧！这些天备战月亮节，每天练习舞蹈，从早跳到晚。其实也挺佩服自己的，已经学习了7种舞蹈。虽然目前跳的还不是很流畅，但是我会努力的，因为是表演给你们看的，希望可以给你们带来惊喜。那天录制给父母的一句话时，我想了好久，因为这么多年来也没什么不同...

月亮节快到了，龙经理安排了我第一个在的任务——拍摄《给爸爸妈妈的一句话》。《给爸爸妈妈的一句话》是人对家人说的话，通过视频表达自己的爱，向家人述说自己的故事。这是我第一次接触摄像工作。从小我对摄影和摄像充满了兴趣，喜欢用小纸筒当成镜头，但是，由于成本过高，我一直在用“假镜头”。我第一次扛着真正的摄像机，有点紧...

在医院住着，慢慢的自己也多了几个病友，边输液大家边聊天，楠楠穿着跳舞服过来看我，下午和病友聊天，聊到彼此的工作，他们总说以我的年龄，我和他们的孩子一样，可感觉却懂事的多，我和他们讲我在的工作，的理念和每年的月亮节，我告诉他们每年都会把员工的父母接到天津来，给他们表演节目，让父母看看自己孩子一年来的变化，一年的...

集训结束了，下部门大家都很开心，但是现在每天都忙排练舞蹈。也许现在有些人觉得这是不是有点太辛苦了，太累了。其实我们大家共同的目标就是让爸爸妈妈看见我们的成长。当你觉得自己不能坚持的时候想一想，这是多么难得一个机会，想想我们父母，你会觉得这一切都是值得的。相信你也能坚持下去，父母最放心不下的就是自己的子女，我们...

早几天，天津淅淅沥沥地下起雨来，早晨刚到“六城”（我们居住的小区）门口，看到不远处有一人打着绿伞，再仔细一看，呵，就是我们公墓的伞，顿时感觉好亲切，就好像回到单位一样。接着我们上了班车，去静湖接华山他们，到了华山小区门口，正看见一个打着绿伞的人，我想应该是华山正在等车吧，正要把班车朝绿伞方向开过去，这时华山从...

“服务是的唯一产品”可见服务对来说就是企业的命根子，任何人都马虎不得。在接待服务部有一周的时间，虽说全园正积极备战月亮节，但平时工作却一点也没耽误。跟着师傅学习业务知识、验碑、模拟带客户、“实地”学手艺等，每天都在向职业人一步一步靠近。这几天上午跟着师傅带了几家客户，有一位阿姨给我留下了深刻的印象。她和儿女一...

 妈妈女儿想你静心池制作亲爱的妈妈：这是我的网友心池大哥在看到女儿怀念您 的日志后，制作的视频。 http://up.51xxs.com/users/public/1378633025_401436.swf

   亲爱的妈妈：您走的这样急，没有为儿女留下一句话。您从2004年8月31日重病至今，顽强地生活了八年十一个月，您给了我们儿女尽孝时间。只是我们没有好好珍惜与您在一起的分分秒秒。做为家中的长女，一直认为自己是个乖乖女，听话、懂事、孝顺，还能为父母分担忧愁。亲朋好友也夸我是个孝顺...

毛主席曾说过：欲文明其精神，先自野蛮其体魄。11级集训队经过几十天的队列训练后，又紧接着月亮节舞蹈训练，真可谓是野蛮其体魄！集训队女生在那么短的时间里就能劈下一字马来，真是让人羡慕至极呀！前段时间在网上疯狂传播的一字马，现在在看来那都是小意思！这也看出我们女生们的意志与坚强！再看看集训队男生那一块块性感的疙瘩...

送灵途中听到客户聊天，一直在夸我们这里干净，走到哪里都看不到垃圾，每个墓碑都擦这么干净，给父母选这里真是选对了，二老在这人生后花园好好安息吧！看到刘师傅在那里清穴，客户就说，看看天天都有人擦碑，刘师傅也接过话茬说，可不每天像我这样打扫墓位的人有80多人呢！客户不禁竖起大拇指。环境好不仅是因为我们每天有人打扫，...

金色的九月就是迷人啊！大家期盼的月亮节就要到了，大家都忙着准备着各个部门的节目，今年我们部门的节目少，让他们年轻的上，我们发扬发扬风格做好各项工作的后勤保障，各部门的其他任务我们就揽了过来，下午的导购、验碑我们都包了`呵呵……得回我们的底子好啊！要不得把我们忙坏了不~下午来的客户还真不少，华山和小陆子都下地了...

又过去了一个简单而忙碌的星期六，距离月亮节到来又近了一步，距离见到妈妈的日子也近了一步，好想你啊！妈妈，马上就要见到您了，真好！月亮节啊，你快点来吧，你来了我就能见到妈妈了，月亮节啊，你慢点来吧，这样我就有充足的时间准备让妈妈看到我最美的一面。最大的孝是是爸爸妈妈为我骄傲！这是月亮节的口号，我们所做的一切努力...

火车跑的快全靠车头带。我们伟大岳经理曾教导我们“跟着廖总走，要啥啥都有”。由于月亮节要到来了，上午我们并肩奋战，下午我们去排节目，到了下午的时候也只有廖总和几个其他部门的员工为客户服务，虽然一线人员少了点，但是为客户服务的效果却有所增加。看这两天把廖总的腿都跑细了，下午跳舞结束后，我们最期待的就是晚饭时间了，...

自从有了迎灵车的服务，各个殡仪馆和存盒的骨灰堂等地方也去了不少，可以说他们的业务都很熟悉。每次带着客户去取盒的时候，都要和家属核实寄存证，然后带着客户直奔存盒。有时候家属说还要退费，不知道要怎么办理，我们就会告诉客户：“先去取盒，然后把盒里的的一张票据取出来才能退费”。有时候带着家属取盒，其他的取盒或办理其他...

俭以养德”是诸葛亮的一句名言。勤俭节约不仅能积累财富，还能培养艰苦创业的精神和奋发向上的品质。世界上任何一个民族的崛起和国家的昌盛，无不经过长期的艰苦奋斗。勤俭节约，艰苦奋斗这一传统，也是中华民族的“传家宝”，今天，我们提倡理性的适度消费和低碳的生活习惯，“传家宝”更不能丢。2008年6月1日，一碗饭，一碗汤...

袁师傅哄亮的喊了一声口令“司机班全体人员，祝爸爸妈妈们中秋节快乐……”这是月亮节司机班全体人员给爸爸妈妈一句话中的祝福。异口同声地道出了热烈欢迎所有家长的心声。从今天早上开始，家长们已经陆陆续续到达天津，司机们接站、接机的时刻到来了。因为员工大多数都来自不同的省份，到达天津的时间和地点也不统一，所以每年月亮节...

明天就是中秋了，也是我们今年的月亮节，我们的爷爷奶奶、爸爸妈妈和兄弟姐妹也都陆陆续续的抵达天津了。中秋节也是家人团圆的一个节日，但是对在外地上学或上班的人来说中秋节还是挺少能陪家人的。就像小郭子说的已经有十多年没能在中秋节和家人一起吃过饭了，不过明天家人们就都到齐了，也能圆了近几年的中秋团圆梦了。想想明天一百...

每天都在想你你好吗中秋快乐