大多数苹果都是一面是青色的，一面的红色的，想知道甜不甜，吃了才知道。   近日，培训的火热，每一位人都是那“千层浪”的一缕浪花，奔腾在知识的海洋。   我吃着一半是红一半是青的苹果，喝着喜欢的冰红茶，坐在电脑前写点...

蜗牛 该不该搁下重重的壳      寻找到底哪里有蓝天 随着轻轻的风轻轻的飘    历经的伤都不感觉疼 我要一步一步往上爬      等待阳光静...

从事殡葬行业，总是有人常问这样一个问题：“为什么有人在鞠躬或叩首时是三个，有的是四个呀？这个问题在网上都搜不到，没有太明确的答案……” 下面我把自己学到一点知识归纳与大家分享一下： 风俗中所称名：神三鬼四——有两种说法： 一种说法是：    1、礼有三本：上是天，下是地，...

老张——我们的老总，也就是我们的老爸！ 他每年都要抽时间给我们讲课，让我们从各方面提高。他讲课一讲就停不下来，一发不可收拾，一个问题他给你讲的很清楚，他很投入。他讲课一会儿是声音抑杨顿挫，一会儿是语言动作合一，一会儿深刻幽默，引得哄堂大笑，紧紧吸引你的注意力。听他讲课可以真正让你动起脑子来，听他讲课是一种精...

   生在人世间，注定要风风雨雨中。    我们不需要在打压下的环境中度过。需要的是自己的那份情怀，不弃、不离、不舍、不骄、不躁。持续的去实现自己怒放的生命，持续学习是我们工作的常态，本来就是一个不断的前进的过程，唯一的就是我们主动的学习能力。这是...

    今天是一年一度的寒衣节，前来给老人安葬的客户特别多，很多家属都想在今天让老人入土为安，所以用车量也特别大，车刚好是我派，我一看到用车量特别大的时候，我就乱方寸。   昨天早晨一大早我就开始给店长们打电话，有时间的店长非常爽快的答应我...

   为了不断的完善园内的整体环境，为两个世界的人更好的服务，我们提倡文明祭祀以鲜花等方式代替烧纸放鞭炮，现在小停车四周又在翻新地砖，加强墓区内的卫生等等。   我们的日常工作每天都有新的内容，每项工作都是为了提高我们的服务水平，更好的为客户服务。无...

今天和小泉去杨村办事,我们的;车离开停车场开到主路,就看见我们的风行车一辆一辆的驶进了的大门,“今天下葬的不少啊！”我和小泉不约而同的说了一句。 我们的车刚拐到津永公路就看见不远处有一辆风行车向这边驶来，到近处一组熟悉的号码映入眼帘：津BP8969，啊！我的情人。想当年在天津市区的每一个社区都留下她的身影，...

　　也不知谁造的谣说从不感冒的人会因为排毒少而得癌的积率高，经历这一星期之后我才得以安心！现在真想大呼一声：＂顺畅呼吸真痛快啊＂！　　　这都还要归功于我亲爱的他们．久病成医这个词儿在我身上刚好相反，不舒服了我从来都挺着，这点儿小问题从没想过去找药吃，没想到这次让我的声音变的那么那么有磁性，不得不引起大家的注意...

三十四个业务完成了，在中午十二点前完成了，这是在除清明节外的一次高峰，在完成的整个过程中一切都很顺利，并没有感觉到想象中的那么可怕。 这次的高峰离不开市场部的两名大将的顶力相助，虽说一个人的力量有限，但在有些时候一个人的力量又是那么的强大，像这次三十四个业务，杜总在室内包盒，帮助安葬人员节省了很多时间，海涛...

                话说照相 发现自己好多年没有照过相了，这次借着企业的秋风（秋风的刮的风潮的谓之为秋风，哈哈），咱终于有机会照张照片了...

   弥撒节快到了，每天在总机接到的天主教客户的电话越来越多，大多都是在寻问弥撒节定在哪天或怎么来公墓的！一个上午的电话一个接连一个，一一对家属做了解答，找到了一点清明节的感觉，天主教的弥撒节跟咱们过的清明节差不多，是给故去的亲人扫墓的一个大节日，为了做好这次节日，我们专门给天津...

“日志”到底是什么？我认为，“日志”是人工作、生活的全记录，也是人共享学习的平台。随着“日志”的不断成熟和进步，外界浏览“日志”的人越来越多，父母通过它知道我们现在工作得怎样、朋友通过它了解我们现在过得如何，还有很多同行的朋友通过它感受的管理、服务和创新。 很多人为“日志”所感动，也有很...

每天进步一点点计划，想进步不妨试着做啊。 1.不说“不可能”三个字。 　　2.凡事第一反应：找方法，而不是找借口。 　　3.遇到挫折对自己说：太棒了！（要高兴才对） 4.工作上一丝不苟，不要欺骗自己，不要混日子。 5.不要放松自己，时刻谨记安全第一。 6.积极的去和客户或说话，...

现在改版的网站是动态网站，那有人会问，我们之前的网站是不是静态的呢？那确实。今天我特意请教了一下彭老师，也百度了一下，静态网站与动态网站的区别。 动态页面通常可以通过网站后台管理系统对网站的内容进行更新管理。发布新闻，发布公司产品，交流互动，博客，网上调查等，这都是动态网站的一些功能。动态页面通常可以通过网...

今天打电话得知，爸爸一个人去河西的医院拿药，妈妈一个人去北辰的医院换药。挂完电话之后，心里有说不出来的滋味。 爸爸妈妈知道我们都忙，所以他们尽可能的不想影响我们的工作。父母的爱远远大于我们对父母的爱，爸爸这几年一直处于吃药状态，虽然身体恢复的很好，可是我对爸爸的关心似乎少了许多。妈妈前段时间手腕摔伤，我也是...

一日，总裁来电话：“员工饭堂操作间太热，给他们装空调”。 我毫不犹豫的立即答到：“好，我马上去办。” 员工饭堂要抽风、排烟、散热、不密封，怎么能装空调？但总裁要求去办，我必须马上去办好。 怎么办？怎么办好！ 我大脑马上搜索。装一般空调肯定不行，只有想办法变通，既完成总裁交办的任务同时又必须符合实际， ...

人的乐趣有很多种，金钱、权力、婚姻，但这些都受到方方面面的制约。举例来说，26岁的单身女，立马解决“终身大事”是不负责的；其次，像小泉和大千一样在公共场合亲热，全然忘了身穿工服，也是我可望不可及的。我对权力没有兴趣，甚至当不好领导，对钱有一些兴趣，但也不愿为它去受罪。相比之下，做我想做的事，并且把它做好，更容...

有时候是真的应该回忆整理过去的，上学的时候习惯了写日记，每天都记录自己的心情，哪怕只写一句话，我也一直在坚持，到现在我的日记本已经有一大摞了。现在工作了，开始在网上写日志了，写企业博客有人认为过于矫情，但我不这么认为，能把自己的工作和心情和身边的同事与朋友分担是很快乐的事情。看到同事朋友为...

“在不断的摸索中已经成为了一名优秀的导购员，她的一举一动都可以牵动顾客的心，可以说是达到了挥洒自如的境界了。在工作中我发现她最大的优点是，不断的总结思考不断的学习，有时候为了一次失败的销售她连饭都不吃一直想着问题的解决方法。”这种状态曾经是所有导购员都具备的，经常有导购员为自己导购的不成功...

   听到您的声音：   “您好，公墓！”   “你好，我正在浏览你们的网页，要给老人在你们那选块地。在哪里能看到从北京去你们的路线。”   “您好，您点击‘公墓首页——联系我们——北京客户...

   到今天为止，我们的培训进行了两周半的时间。如果说培训改变了什么？至今还没有进行改变，可有一种精神，一种氛围，一股热情已缓缓高升。每一个人都在疯狂的思索，计划着的前景，策划着的未来，争讨着每一个策略。     这次的培训结合了每一个人...

“我们家离得太远，钱给你们汇过来可以吗？” “当然可以，我现在就给您帐号，但手续当时拿不了，待钱入账后我们将手续给您送上门、或者下葬时拿都可以，您看怎么做比较方便？” 没有任何回答，倒是面部表情有些沉重，好像思索着什么？ 我猜想：肯定是客户觉得这种方法让他不太放心。 接着说：“这样吧，您约个时间，我们...

每年都至少两次培训，每一次培训，都能够引起新一轮的学习热潮。 今年下半年的培训，张总亲自为我们讲课，说实话好久没有听到张总正式给我们讲课了。当然了，张总很少背课，一讲就是几个小时，张总在上面讲得起劲，我们在下面听得更有劲。这次张总讲到了的潜在客户，的潜在客户范围是比较广的，因为的老客户比较多，老客户已经感受...

踏踏实实做人，实实在在办事，把双手插在口袋里的人，永远爬不上成功的梯子。 多一些努力，便多一些成功的机会，天道酬勤，不要好逸恶劳，勤字当头，苍天不负有心人，尽心尽力、尽职尽责，才能把事做好。 从不获胜的人很少失败，从不攀登的人很少跌交，要想知道成功的滋味，就得敢闯敢干，少言多行，决而不断，断而不行，必然失...

   今天听张总讲课的时候讲到，我们带客户的时候不能让客户光用眼睛看到冷冰冰的石头，我们要给客户讲碑型的寓意和一些生命的故事，这样才能让石头“活”起来，赋予生命与情感。否则，你的导购就是失败的。   到这时候，我发现我自己是失败的，每次带客户的时候，...

对于每一个人来说，学会五笔打字是一项最基本的技能，苦练五笔也是每一个新员工的必修课。 刚来那会就听很多人讲过（她）们的五笔奋斗史，听了真的让人不得有佩服，那时候的他（她）们，吃在接待室，晚上睡在接待室，人多电脑不够用的时候，还男生女生上半夜下半夜的倒班练，哪像我们现在这样条件这么好。可是往往条件越好人却越有...

   临近寒衣节了，这几天扫墓的人多了起来，今天一上午就接到十几家扫墓的客户，他们大部分是全家出动，有的连刚刚几岁的孩子都带过来了，看着一家人都这么有孝心，就连我们都为老人高兴。   正当我们忙碌着接待来来往往的客户时，一辆出租车缓缓的驶进即将满员的...

今天的阳光很明媚，但风特别的大，早上我们像往常一样站在停车场上，等待客户的到来。十点四十二分，一辆黑色的现代从神道使向停车场，我堆着一脸的灿烂笑容给客户打开车门。 “您好！” “哟，这不是小丽婷吗？” “哦，这不是您吗，王先生，您今天这是？” “我带朋友来选块地，上次选地，就是你带我家买的，对你们这特...

   早训点名：廖（niao）晓勇                刘（牛）玲（宁）   虽...

昨天下午听说大琪和华山又听派“粗人”的指挥去搬狮子去了，我很庆幸没有被她拉去，不幸的是今天一大早就被她拉开去开穴，其实我不是愁去做这点事，而是愁跟她一起合作。 我和石材厂老周随从他和客户来到墓区，待客户祭拜完之后我将穴槽打开，小心翼翼的将老人的骨灰取出放在早就支好的伞下，紧接着将香蜡点上，这时家属在我身后不...

 这几天雾总是很大，每天早上大约十点钟时雾才会消，这就苦了我们的客户，他们为了能让老人早早的入土，一在早就摸索着道路来到为老人办理安葬。 正当浓雾弥漫时我们的安葬仪式就开始了，虽然天公不作美，但这些家属的孝心美啊，当我们扛起那棺轿走在送老人的路途上时周围是那么的安静，眼前浓雾遮住了...

    我们每个人都有每个人的计划和工作目标，而且每周例会都要对上周进行总结，做出下周工作计划，有的人计划列出一大堆，一条一条的还挺多的，我有时也会这样，列了一大堆结果总觉得时间过得快，目标还没实现一周就过去了，制定的计划挨个去做，结果哪个也没做好。就像上学时理想远大，...

殡葬行业是一个较为特殊的行业，因为人们对于殡葬，这个传统的文化是相对较忌讳的，在平日里谁都不愿去看去学，甚至恐惧谈到这类的话题，但是每个人都不可必免的要遇到这类的事，而这时候他却什么都不懂，就急需寻找这方面稍微了解一点的亲朋好友，这个时候就会对了解这方面的人信服得五体投地。这就是殡葬行业的现状，而我们的任务是...

职业素养这个博客总会触动我的神经，《让你少奋斗5年的9条经典忠告》第三：不要拖延工作。很多人喜欢在学习和玩耍之间先选择后者，然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的东西突击完成。但是在工作中请不要养成这样的习惯，因为工作是永远做不完的，容不得你“突击”。又或者，当你在徘徊和彷徨如何实施的时候，你的领导已经看不下...

  每次开部门会我都会苦口婆心的说，不要什么事都依赖经理，遇事自己多动脑，份内工作要独立完成，把结果交给我检查就可以了。人啊，总是这样，能看到别人身上存在的问题却意识不到自身的问题，作为部门经理的我，有着双重身份，相对于员工我是一级领导，相对于张总我又是一个执行者。作为领导的我...

我是建台以来第一个进入前台工作的人，说说我在前台的历史吧。  作为服务人员，在前台应更加注意自己的形象，虽然那时体形稳重，但稍做修饰化个淡妆也称得上可爱，客户对我的评价是“传统的美”，也正是这种评价让客户对我和我的服务产生了信赖感。  那时，服务意识早已在我的脑子里根深蒂固，一心想...

反复看《父亲的回复》却没有回复。感觉三言两语，承受不了骞儿爸爸那份沉甸甸的爱。  今年月亮节，第一次见骞儿父母，小泉激动紧张得几天没睡好，其实我也一样。作为小泉家人，头次见亲家，是不是也有什么讲究？奶奶妈妈婶婶姑姑的电话打了个遍，请教注意事项。几个女人一致交待：此次谭云是小泉家长代表，一定要代表全...

最近大家都在评论电影《十全九美》。“海盗船长，……粉红娘娘，唉呀唉呀”他们学那里面的怪调，乐倒一大片。“淡定”两个字我以为是黄教官和小灿对“待定”发音不标准的产物，听到就使人发笑。后来，随处可见对这部电影精典语句的搞笑评论与模仿，让我不得不跟上他们的潮流。 下班买了个碟，回家发现，影片质量粗糙的没法看。还好...

   对生活无比热爱，永远保持向上的激情。现实告诉我这是不现实的，生活中并不可能事事都顺自己的意，人们就是在不断的挫折中成长成熟，古人说天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行指乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。   气就...

曾经看过这样一部电影，叫做《把爱传出去》。讲的是一个美国小男孩帮助了一个流浪汉，不要他的感谢，只要他许下诺言去帮助另一个需要帮助的人，流浪汉照做了。并让被帮助的人又许下这个诺言，如此连绵不绝。最后这个社会为之感动，这个小男孩成了一个备受瞩目的明星。他的梦想“如果每个人都能去帮助别人，那么每个人...

最近两天早上起了大雾，六点的时候看着还没有什么事，可一到六点半雾就开始起来了，而且还很大！这在时间方面上就影响了客户过来安葬的时间，当然也给我们的工作带来了一定的压力！ 首先在客户到园里的时间上说，很容易形成扎堆的情况。这就造成了有的客户来了之后还要等一段时间才能安葬，因为前面可能有来的稍微早点的！ 不过...

踩点儿：捕捉博客题材。 最近，关于日志“踩点儿”的问题比较惹火，有些人没踩到“点儿”上便无法吸引群众的眼球，有些人因“脚踩三只点儿”而激起某人愤慨大呼《我不服》，我们部门也有一个，那简直称得上“踩点儿”专家，他的点儿不踩则已，一踩惊人。他的日志里记录着园里的大事小事，虽然着墨不多但事事概括，而且时效性强...

兄弟姐妹们新年快乐！

    说起调侃一事儿，突然想起客户郭先生，与他接触真是开心也是缘份！   那天正是我发扬风格的时候，肚子饿的咕咕叫了已经还说不想吃让他们先去，我留下来看场子！    不一会儿一辆小车就慢慢悠悠的开了...

安全重于一切 随着冬季的来临，大雾的天气成了家常便饭，近来在上班的途中连续看到了很多起严重交通事故，现将一篇交警的博文转载于此，希望能对大家的行车安全有所帮助，祝大家一路平安！ 一、安全带保安全   这是一个老生常谈的问题，也是一个很多司乘朋友很不以为然的问题。诚然，在地方上...

一大早下着大雾，运来一雕像有三米多长两米多高，足有三百多斤，本想叫礼仪部的哥们帮忙给抬一下，可无奈今天安葬的业务实在太多，没辙，只好把市场部的兄弟全叫过来了（二人）。 杜哥托着雕像的底儿，大伙儿一齐发力把雕像从车上往下搬，突然听见杜哥“啊”的一声，等把雕像放在草坪上，杜哥才把手从雕像底儿抽出来，一看，杜哥刚...

   今年的弥撒节很快就要来临了，我们又一次开始商讨，怎样把天主教的客户服务做好，让他们的老人安息。   天主教在公墓作为一个特殊的墓区，我们在规划上特意选择了一块相对安静独立的一块墓区域作为天教区，让天主教的客户在任何活动的时候不被外界所干扰。&n...

最近博客难产中，论文无头绪，每天晚上对着电脑一坐就是四、五小时，两眼望穿，屏幕上还是那几字，甚至越来越少。自我感觉这样下去不行，找两同学聊聊，寻找寻找灵感，果不奇然，还真碰到点高兴的事。 前两天刚接到一初中同学喜帖，只因身在远方，未能当场到贺，听说场面甚是状观。今天一上线，听到QQ响个不停，打开来看：“你什...

回家这几天，让全家人最开心的就是大外甥了。老人们都说过年，过年，过的就是孩子。因为就是孩子变化最大了。 还记得去年回家见到外甥家宁时他还不会叫我小姨呢！一年的时间他都会背唐诗，唱儿歌了。姐姐自从有了孩子，性格变得非常温柔。跟孩子讲话都是讲道理，用行动教育孩子。她的举动也使家宁非常懂事。妈妈肚子疼了他会用手给...