一般而言，帽即冠。但在中国古代，帽和冠曾是有区别的。 古代的“冠”是用一个冠圈套在发髻上，上面有一根不宽的冠梁，从前到后，复在头顶上，将头发束住；冠圈两旁有丝绳叫缨，从左右往下巴处打结，把冠固定在头顶上。周礼中，冠为贵族男子所戴。古人重冠，男子20行冠礼，以示为成年男子，可享有一定的社会权利并承担相应的社会...

2010真的就这么走过去了，我从一字开头的年纪变成了二字开头，象牙塔里的懵懂不羁慢慢变成了岗位上的成熟稳逸。身边的人来的来，走的走，留下的只有心里默默的怀念和祝福。 2010的夏天，还记得在长沙那个浪漫的城市，留下了我们10年的约定。2010的，从陌生到熟悉，从熟悉到热爱，我用心的耕耘着。很感谢这将近半年多...

隔一天会组织一次班会，当天值班的领导和员工做在一起就这两天的工作进行讨论、交流，各自可以畅所欲言发表自己的观点，个人认为，这真是一个难得的机会，互相学习、共同进步，喜欢这种讨论工作的方式。 今天讨论了一个问题，为了更加确保安葬日期预订的准确性，前台人员有必要将立碑日期与客户进行核对。 之前，下葬日期是有核...

随着2011脚步的不断逼近，对2010这一年有太多的思考。在这一年中，付出了很多，收获也很多。在这即将逝去的2010的尾声，应该对自己作一个深入的思考了。 2010年1月1日，是我正式成为员工的一天，从此开始在客户服务部不断地为客户服务，每天接待着一家家的客户，从他们口中了解了他们每一家的故事，不断的为他们...

兵马未动粮草先行——记公墓固定资产、库房管理 古人用“兵马未动粮草先行”来说明后勤保障的重要性。为最大限度的合理利用资源，杜绝浪费，公墓对库房进行优化管理，由财务部牵头，各部门设立库房自主管理日常工作所需要的物品，及时补给，当月盘点，对帐。通过半年来的实践，改革后的库房为企业的日常工作与...

最近看到大家都在忙，查找在工作中的问题隐患，其实细细想我的工作也不是没有问题，虽然没有发生什么事故，但平时在工作时中也有麻弊思想和事故苗头，当发现自己有这样的思想时，下来及时和刘师傅沟通，分析原因，找出问题的所在，制定出解决办法。 其实行车安全不是一朝一夕的，是每天都要抓的，因为每天都要出车，俗话说：“马达...

为何要招魂？因为人死之后属阳的“魂”直升上天，招其回返，是希望死者能复活，于是采取种种方式来保持尸身。因为传统中国人认为一魂只能与一体相对合，还魂复活只能与原身体相对应才行。所以，中国人重视对死者尸体的防腐问题。故而民间出现了土葬、崖葬，使用诸如棺椁、石灰、木炭等来防腐防水。中国民间的“复活”观，一般都不是如...

  古人招魂叫做“复”。古人相信灵魂不灭，特别是刚死之人，精气离体尚不远，只要招呼他（她），使之归来，仍能复生。  根据亡者的身份不同，进行招魂的人数也不同。据《周礼·典命》和《仪礼·士丧礼》贾公严疏载：为天子招魂用十二人，其他人按官位品级递减，士人和庶民百姓只能用一人...

第一条 为加强殡葬管理，推进殡葬改革，促进本市社会主义精神文明建设，依据《天津市殡葬管理条例》(以下简称《条例》)，结合本市实际情况，制定本办法。 第二条 本市各级民政、公安、工商、规划、土地、市容、卫生、环保、物价等行政管理部门，应当依照《条例》和本办法，按照各自职责，做好殡葬管理...

    今天下午大家正在感叹天气多么多么的好，还说谁是要这时候来选墓得是多聪明啊！话音刚落，聪明的人就上门来了，兄妹两家四人同行。   我还在回想这脸熟的姐姐到底是谁人时，她就发话了：“我们家的就从这房后过去就是，N区N排N号”！然后侧头对...

看到过这样一段文字： “要培养孩子，首先就要改变观念，也是最重要的一环节。不能只注重孩子的学习成绩，却忽视孩子平时的学习表现——是否按时完成作业，课堂上是否认真听讲等，不能只注重孩子的智育发展，却忽视德育的重要性，不能包办孩子的一切，而忽视应该试着让孩子自己独立做些力所能及的事情。” 注重过程与结果的有机...

    上学的时候最讨厌学文科，因为我最怕写作，写作对我来说比让我干一天活还难受，所以，经常因为自己不喜欢而逃避，每次老师留的作文也是随便写一下草草了事，老师也从来不管我们，随便批一下就完成工作了。    可是现在我喜欢上了写作，...

京津城际铁路于8月1日正式开通了，而且在武清也有站，这样从武清去北京和北京来武清都是非常方便的，只需20分钟就可以到达，我觉得这不光方便了大家的出行，而且也为我们带来了更多的北京客户。武清地处北京和天津的交界，从杨村上高速1小时便可到达北京，在位置上得天独厚，近几年随着公墓知名度的增加，再加上在这里买墓的北京...

现在我们部门的每一个人对安葬的流程都已经熟悉了。但只有这些还是远远不够的，因为在安葬时遇到的家属都是不一样的，在与家属沟通时还会遇到很多不同的问题。 现在我们还有很多人对这方面的东西掌握的不是很好，有的家属想让亲人尽快入土为安，也有的家属想再和亲人多待一会儿。这些就需要我们仔细观察，体会家属的心理的意思，才...

         昨天我们举行了一场篮球赛，对方是我们熟悉的殡仪馆的兄弟们，他们来的时候好带了很多水果给我们。看着这些东西和师兄们的话语就知道感情有多深了。下午我们进行了篮球赛了，但是当我们打比赛的时候才知道，这帮兄弟有多利害了...

   球场上的飞扬跋扈是自信的表现，结果并不能代表什么，我们要的是那过程的快乐！    因为我们还年轻，当一个人还年轻的时候就应该做很多事情，开心的时候和大家一起分享，让时间来证明我们年轻过。    在我们的生活中会...

在这个大家庭里，博客早已成为每个人的良师益友，在生活中，我们把他当成我们必不可少的一员，在工作中，他是我们自我检讨的一面镜子。而写博客看博客成了我们每天必修的功课，一天不来看看他，就心里不踏实！就像鱼儿离开了水，鸟儿没有了天空！ 记得老爸说过，不要把写博客当成是一种负担，而我觉得，即便是负担，那也是甜蜜...

老杨，全名杨华山，我们称杨哥。 杨哥是我们安葬部年龄最长的，是我们的老大哥，平时的生活上虽是我们的老大哥，但经常也是我们“欺负”的对象，即便经常和杨哥开玩笑，但是杨哥从来就没烦过，老大哥就是老大哥，不管我们怎么样，从来就不跟我们一般见识。 聪明的老杨：老杨看他平时不怎么说话，但是他可是个殡葬通，不管是地方...

记得刚写完心理暗示二时，谭泉就回复说：期待你的心理暗示三的出炉。今天验碑时，看到陈华山在清穴时脸上的汗珠像刚洗过脸一样，一直向下掉，衣服全湿，我心疼地对华山说：多喝点霍香正气水，别中暑了。华山抬起头用了一段话回复我： “蒙牛工厂门口的一句话是这么说的：如果你有智慧，请献出你的智慧；如果你没有智慧，请你流汗；...

     今天是2008-8-2，奥运火炬在天津传递，这一天全天津市都轰动了，有些单位因此都放假了，但不能，因为我们自己的火炬不能间断，为客户服务是没有休止的。     一大早的停车场上就燃起了火炬，当客户的车...

总是替他人着想的李骞爱说一句话：“只要你对他好，他一定会对你好。”爱心就从此刻传递开来。 李骞长了个圆圆的脸，用我们家乡的话就是：脸上长着两坨肉。用“坨”做单位的事物，光说出来就够让人发笑了。如中国的笑佛都长着一幅圆脸，可能是因为脸圆不容易拉长着脸，所以总是让人心情舒畅的。每天早晨一起来，都可以看到李骞两坨...

 “开会啦！开会啦！”妇女主任发话啦！ “着什么急啦！还有十分钟呢！”刘玲姐边看表边说 “继续！听说过几天就是七夕了，这没有情人的情人节怎么过啊？” “招标开始”小熙喊口号了 “我只找结过婚的男人，像小陆这样的色鬼不在被招标范围之内！”刘玲姐还挺挑！“李亚超，...

   奥林匹克火炬传递的意义不仅是宣扬一种体育运动精神，它还象征着世界和平、和谐、合作，象征着友谊和团结，它将以圣火从人们手到手的传递方式，它将在万人空巷的热烈场面中向世人昭示，唤起人们的这种崇高感情。     奥林匹克四年一次，意义伟大...

   世界真的很小哎，我今天接到一条短信。莫名来的，叫我姐，她希望我能帮助她报考殡仪系。短信就这么发着，从短信里得知，她也是农民的孩子，复读了两年还是没有考得理念的分数。她想学殡葬这个专业，找我了解一下。由于对她很好奇，电话我打了过去，她竟是我们镇上的，更有意思的是我们在同一所中...

   这天在前台看见我们的店长谢美玲非常细心地为客户讲解着安葬所备物品时，我又一次想到了自己在室外做导购接待谢店长及客户时的情景。   那时谢店长刚买了新的服务专用车，因为驾龄不太长，所以每次她亲自开车时副驾上准坐着家里的司机，到园后她会非常规矩地将...

身心健康 生活中，有些时候我们会因为某些原因感到疲劳乏力，活力降低，头昏、反应慢，提不起精神，甚至有些焦虑、烦乱。 想给自己放放假，又不是什么大毛病。说感冒，也不像，就是感到身心疲惫。但工作又是必须的，这时候一想到工作就更是感得无力。 意识到，这是一种不健康的心态，积极心态，快乐工作哪去了？工作是赚钱的...

策划几天的篮球赛今天终于开幕了，公墓队VS殡仪馆队。为了这场篮球，安葬部的哥们可没少花心思，昨天就画球场搬篮球架，今天中午下了些小雨，为保证球赛的正常开幕，大伙都急急忙忙拿着大条帚把水扫得干干净净。为了这个球赛咱们还特意买了个新球呢。 比赛刚开始，我们可算是全民皆兵，只要是爷们，你就跟我上。当我们走上场时，...

   在草原上开霸道狂奔一直是我的梦想，于是极度狂燥的小女子终于按奈不住心中的梦想一个人独自草原去也。    缘份——火车上我正淑女的与下铺的人打招呼，忽然听到一熟悉的声音—刘玲？？于老师！！刹那间两个极斯文的人同时大嗓门抱在一起兴奋大笑。真是缘份...

   今天，偶然间回想一个故事：一个科学家把一只跳蚤放在桌子上，一拍桌子，跳蚤立即跳起，跳起高度均在其身高100倍以上，堪称世界上跳得最高的动物！然后又在跳蚤头上罩一个玻璃罩，再让它跳，第一次跳蚤就碰到了玻璃罩，连续多次碰壁后，跳骚改变了起跳高度以适应环境，每次跳跃高度总保持在罩...

1、勤奋改善智慧创新 *客户满意就行了吗？ *  服务产品要有淘汰2、积极心态快乐工作  *  《士兵突击》版3、严为基础爱是根本 *我们的老爸4、意识——服务从细节做起 *为什么选择 *为客户阅读圣...

   昨晚18：29分客户打来电话，告诉我他的父亲刚刚故去，需要办什么手续。当我核实系统后，告诉家属，老人故去需要补办碑文与合葬手续。为了能让老人在8月2日安葬时所有的手续都齐全的情况下，我告诉家属我们这24小时服务，您住在北辰不远开车20分钟就到了。当家属听到我们晚上也能办公时...

凝聚孝心传递爱心湘菜情自信快乐活力优雅起床了工作是学习学习是工作演绎好每一道风景意识——服务从细节做起站立不仅是一种姿势

今天是八一建军节，早上一打开收音机就听见熟悉的部队歌曲，仿佛把我又带回十几年前那火热的绿色警营。 大家在一起同训练，同学习，同生活的情景就好像过电影一样在眼前显现。尤其是一过节，那就更热闹了，在部队一过节就放假还会餐，大家都尽情的发挥。 现在已经参加工作快五年了，很庆幸自己找到一个很好的工作单位，使自己的...

闷了好多天，终于下雨了，前几天就像在蒸笼里一样让人透不过气！天从来不会隐瞒它的心情！笑的时候太阳好大，不高兴的时候就会哭出来，好喜欢它的性格——豪爽、单纯。 刚刚划完篮球场地回来就下雨了，明天安葬的穴位都已经盖好盖儿了，做好了防雨。我的三轮躺篷车还在外面我得把它推库房里去。她（他）和我那些不认识的朋友在外面...

凝聚孝心传递爱心父与子积极心态快乐工作哎…… 皇宫我的家严为基础爱是根本生活自信快乐活力优雅老A队的英姿工作是学习学习是工作闻名不如一见不足意识——服务从细节做起一切为了客户

凝聚孝心，传递爱心 绿色是一种理念    积极心态，快乐工作 停电   意识——服务从细节做起 无可比拟   贴心服务  

  最近一直在学习安葬，从整个流程到实地的安葬，现在已经学会了有七八分了，但是很多细节的问题自己不能很好的去把握，还有就是针对客户提的一些问题不能很好的作出解答。针对这个问题我的同事帮了我很大的忙，比如“七星钱”。“七星钱”是下葬用的冥钱，安传统的意思就是垫背钱，但是如果我们的客户带来的随...

凝聚孝心传递爱心孝心遍天下 勤奋改善智慧创新心态的转变 积极心态快乐工作感动的泪珠儿                  &nb...

凝聚孝心传递爱心热—热闹勤奋改善智慧创新对比之后才知道积极心态快乐工作 我和小熙的一天都是粗人害的严为基础爱是根本不做不知道自信快乐活力优雅到了水里也不老实工作是学习学习是工作在敲打中成长 意识——服务从细节做起我们信任信任你负责     ...

“你知道海滩上的鹅卵石是怎样形成的吗？” “是经过风吹浪打、千锤百炼而成的。” “那是鹅卵石漂亮还是普通的石头漂亮？” “当然是鹅卵石漂亮。” “那你就应该知道自己该怎么做了。” 这是今天我和师傅在小红房前说的一段话。来了这么久了，师傅没有手把手的教过我什么，但她总是用一些特殊的方式在教我学很多的东...

 对顾客热情的问候，微笑的迎接客人走进大厅后，一声“您好”让客户感觉到的热情；我们永保微笑，让其在丧事中感觉到的沉重的心情得到一点点的舒缓；我们一直保持着站立的服务，让客户可以有尊贵的体验。 在结帐服务工作中，我们坚持“唱收唱支”，为的是让客户明确交费细则，重要的是与客户核对一些比较重要的内容：如...

有时候我不知道自己是一个什么样的人，我一直以为自己是个很开朗、很爱疯、很爱闹的人，可是今天我突然发现，我自己也不懂自己了......总在一大群人都在欢呼热闹的时候，总在人群里看到一个相似的背影的时候，突然地我就会莫名的感到落寞、感到孤独，不想说话，不想笑，只想静静地看着别人狂欢，却越觉得落寞、凄凉.........

作为一个礼仪员，工作中会涉及到穿着、交往、沟通等内容，而一切的一切都要从一个微笑开始。 微笑是一个令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。把微笑送给陌生人，就撒下了欢颜与可亲，那是友谊的种子在浸润；把微笑送给熟人，就表白了执著与真诚，那是友情的禾苗在扎根；...

奥运快开始喽 进入八月份了，北京奥运会马上就要开始了。 它是从八月八号开始直到八月二十四号结束的，为期十六天。 上一届我们在零四年的雅典奥运会上是第二名，六十三枚金牌，十七枚银牌，十四枚铜牌，一共六十三枚，仅次于美国。 而且呢，今年在天津还有一个体育场馆被征用，那就是天津奥林匹克体育中心场馆.我最喜爱...

清晨：一大早的就听到大家在说，今天是个高兴的日子，为什么呢，原来下午殡仪馆的同事们要来我们这里打篮球赛，交流交流球技。哈哈，这还得了，我们这的小伙子可是信心饱满，就等着这样一场即是友谊又是一场男子汉较量的比赛。 下午：一到下午，离比赛还有好几个小时了，我们这些小伙子们早已抑制不住兴奋之情，吃完饭，顶着烈...

看着食不下噎的廖总，雪飞感慨道：“要是我像你那样就好了！” 看着狼吞虎咽的雪飞，廖总感慨道：“要是我像你那样就好了！” 雪飞是大家公认的能吃，只要是吃的，她狼吞虎咽，一扫而光，常常看着她腆着个肚子郁闷地说道“哎，不小心又吃撑了！” 廖总是不能吃的典范，每天吃饭他总是很晚才去，然后在饭桌上硬磨，时常把汤倒...

1、凝聚孝心传递爱心       展现我们的文化        2、勤奋改善智慧创新      怎样...

1、积极心态快乐工作    * “敌人”赋予我美丽    * 中国殡葬业的“钢七连”2、工作是学习学习是工作 * 第一名是怎么产生的？    *&nb...

   有一句话是这样说的：“如果你想翻墙，请先把帽子扔过去。”这样自已就没了回头的理由，也就是相当于用压力逼迫自己。其实只有这样才能更好地珍惜自己的人生，认真书写人生的每一页。   回顾历史，项羽破釜沉舟，韩信背水一战，孟子警醒世人：“生于忧患，死于...

今天中午我和国栋刚从停车场回来,祭祀园出来几位家属。突然的对我说“真是谢谢你们，小伙子。你们的服务真是太好了，太周到了，真的是人性化的服务。虽然我们失去亲人，但通过你们的服务让我们的心里慰藉了很多。”我随声说“这都是我们应该做的，不用客气。”几番感谢之后，送走客户。我正在不解时，我突然想起来这是今天寿十三刚安...